Description

Après 18 ans d'expérience dans la gestion administrative et commerciale, je transforme vos défis en succès. Mon rôle est de vous permettre de vous concentrer sur la croissance, pendant que je gère l'organisation, la rigueur et la productivité en coulisse.

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Strasbourg (up to 50km)

Mastra
Assistante commerciale et administrative
RETAIL (SMALL BUSINESS)
July 2000 - August 2018 (18 years and 1 month)
Eckbolsheim, France
• Réception et traitement des appels clients et accueil physique des clients.
• Réception et traitement du courrier/ mail.
• Gestion des dossiers clients, suivi et traitement des commandes à la facturation pour assurer la satisfaction client.
• Gestion des achats ( du demande de prix à la facturation)
• Gestion des litiges ( clients, fournisseurs, transports)
• Suivi des livraisons transporteurs pour un service fluide.
• Négociation des tarifs transporteurs et fournisseurs.
• Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
• Réapprovisionnements des stocks, saisies de inventaire.
• Gestion des plannings techniciens et préparation des documents pour les chantiers. ( Prise de rdv avec les clients pour les chantiers)
• Traitement du devis client à la facturation.
• Traitement de la commande achats à la facturation.
• établissement du chiffre commercial fin de mois.
• Chargée du site internet de vente de l'entreprise: Mail réclamation, livraison, transport.
• Saisie informatique des données clients dans le logiciel de gestion sage pour assurer leur traçabilité.
Travail en autonomie Rigueur et organisation Maîtrise des outils bureautiques Adaptabilité et flexibilité souci du détail
Particulier
Assistante maternelle agréée
January 2021 - August 2024 (3 years and 7 months)
Kolbsheim, France
Planification et organisation
Sans des responsabilités
Communication et écoute
Patience
Empathie
Crèche
Auxiliaire petite enfance
August 2024 - July 2025 (11 months)
Strasbourg, France
• Gestion de groupes
• Pédagogie et patience
• Empathie et écoute
• Organisation et gestion de projets
• Excellent sens de la communication
• Organisation d'activités.
• Adaptabilité Mon expérience dans la petite enfance m'a permis de développer de solides compétences en organisation, en patience et en communication, essentielles pour la gestion efficace de projets et la relation client.