Description

Assistante administrative et support client à distance, je propose un renfort fiable et organisé pour les entreprises ayant besoin d’aide rapidement.

J’interviens sur la gestion des emails, le suivi administratif, la facturation simple, l’organisation de planning ainsi que le support client (mail, téléphone, chat).

Autonome, sérieuse et à l’aise avec les outils numériques, je m’adapte rapidement aux besoins et aux procédures.

Disponible immédiatement en télétravail.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Montpellier (up to 50km)

Organisme de formation performance
Assistante administrative et de communication
April 2025 - Today (1 year and 2 months)
Gestion administrative complète : facturation des clients, suivi des paiements et relances
Suivi de la facturation interne : paiements des formateurs et factures courantes
Gestion des évaluations de fin de formation : satisfaction, acquis et objectifs des apprenants, préparation et envoi des attestations de formation
Communication et marketing : création et mise à jour des supports, gestion des réseaux sociaux et référencement
Organisation et mise à jour des bases de données et outils numériques
Coordination avec les formateurs pour assurer un suivi structuré et efficace
Office de tourisme et des congrès
Directrice d'établissements touristiques
November 2011 - November 2022 (11 years)
Supervision et coordination de l’ensemble des équipes opérationnelles
Gestion administrative complète : réservations, facturation, suivi des dossiers clients
Relation client : accueil, suivi des demandes, résolution de problèmes et accompagnement personnalisé
Organisation et suivi des plannings, événements et activités
Communication claire et professionnelle avec clients, partenaires et prestataires
Prise de décisions et gestion des priorités dans un environnement dynamique