Description

J’accompagne les structures en (re)structuration ou en montée en gamme dans les secteurs de l’hospitalité, du bien-être et des espaces partagés. Mon approche : structurer l’organisation, fluidifier les opérations, améliorer l’expérience client et renforcer la dynamique d’équipe. Forte d’une expérience terrain et d’un vrai sens du relationnel, je propose une intervention humaine, concrète et engagée.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
Italian
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English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 20km)

Freelance
Consultante en Hospitality
CONSULTING AND AUDITS
May 2025 - Today (1 year and 1 month)
Paris, France
Je propose des missions ponctuelles ou continues d’amélioration de l’organisation et de l’expérience client pour des structures dans les secteurs de l’hospitalité, du bien-être ou du coworking.

Mes interventions concernent notamment :
– la structuration ou restructuration de l’activité
– la mise en place de process clairs et efficaces
– la gestion et la montée en compétences des équipes terrain
– l’optimisation de l’expérience client (de l’accueil à la fidélisation)
– l’accompagnement des responsables ou fondateurs dans le pilotage quotidien

Mon approche est à la fois opérationnelle, humaine et orientée résultats. J’interviens toujours dans une logique de co-construction, avec une forte sensibilité aux réalités du terrain.
Satisfaction client Gestion des opérations Management d'équipe Evénementiel Rigueur et organisation
Freelance
Consultante Junior | Dév. Commercial & Marketing, Gestion de Projet & Structuration
CONSULTING AND AUDITS
November 2024 - April 2025 (5 months)
Île-de-France, France
Secteurs : Mobilier haut de gamme & Formation professionnelle

Analyse concurrentielle, plan d’action marketing digital et refonte de CRM pour améliorer visibilité et résultats commerciaux.

Gestion de projet incluant coordination logistique, création de supports de communication, coordination des formateurs externes, animation de formation, et appui ponctuel à la structuration interne ainsi qu’à la transmission managériale.
Work & Share
Responsable de site et chargée de projets événementiels
REAL ESTATE
May 2022 - August 2024 (2 years and 3 months)
Nanterre, France
Gestionnaire opérationnel 360 d'un espace de coworking, spécialisée en gestion de projet et en développement commercial avec des résultats mesurables. Forte capacité à optimiser les opérations, diriger des équipes performantes et atteindre des objectifs ambitieux, tout en assurant une excellente expérience client.

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