Stéphanie Delacourte

🎯 Mes domaines d’intervention :

✅ Pilotage & Business Support : back office, optimisation de l'expérience client, gestion financière.

✅ Mobilité Internationale : Accompagnement "à la carte" pour votre arrivée en France, ou pour un départ en études à l'international pour votre jeune (logistique, dossiers administratifs, voyage)

✅ Optimisation de l'organisation personnelle : structuration du classement, gestion des démarches en ligne, organisation d'événements.

🧩 Ma méthode de travail :

Parce que derrière chaque dossier se cache une histoire de vie, mes solutions sont toujours sur-mesure

Accompagnement dans la recherche d’innovation et d’amélioration des produits & services en établissant un véritable DIALOGUE entre les entreprises et leurs clients.

Notre objectif est d'apporter un éclairage nouveau et des solutions concrètes.

🔹 Travail sur mesure 🔹 Rapidité de mise en œuvre 🔹 Résultats riches et actionnables

🎯 Mes missions :

✅ Analyse du besoin et rédaction d’appel d’offre

✅ Elaboration des guides d’entretien, recrutement des participants, et modération active des blogs.

✅ Analyse des verbatims, rédaction d’un rapport complet et présentation des résultats aux équipes.

✅ Gestion de communautés de clients

Cibles : BtC, BtB, groupe de salariés, ados.

Références client : Samsung, Chanel, BMW (pour DENTSU CONSULTING - Trophée Argent Etudes & Innovation), La Redoute, Françoise Saget (pour FABULOUS FUTURE), Vert Baudet (pour FABULOUS FUTURE), Sodexo, Groupe VYV, CDC Habitat, Groupe Lagardère

🎯 Contribution au bon fonctionnement de l'association, membre actif du bureau :

✅ Gestion de dossiers administratifs et budgétaires

✅ Coordination des bénévoles et relations avec les familles

✅ Mise en place d’outils de suivi

✅ Organisation d'événements

Postes occupés : secrétaire, trésorière, vice-présidente et présidente

Etablissements : Institution La Salle à Lille, lycée Ste Odile à Lambersart, Collège Savio à Lambersart,