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Stephanie ClaudelSC

Stephanie Claudel

Supermalter

Consultante Growth & Rentabilité eCommerce/DTC

€850/day
59 projects
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Stephanie

La croissance en eCommerce est un piège à cash : vos budgets Ads augmentent, le CAC dérive, la rentabilité s'atrophie. Vous pilotez à vue, entre un ROAS trompeur et une trésorerie qui se tend, sans visibilité claire sur les directions à prendre.

J’épaule les fondateurs de marques DTC en forte croissance afin de reprendre le contrôle sur leurs chiffres.

Comment j'interviens

1. Diagnostic "Marketing Economics" (3-4 sem, Shopify only)
Audit de la rentabilité marketing réelle : True CAC, Marge de contribution 3, combien de jours votre cash est "sorti" avant d'être récupéré, LTV et cohortes clients.

→ Vous comprenez précisément où votre eCommerce gagne ou perd de l’argent.
→ Vous maîtrisez enfin votre cycle de trésorerie.
Matrice d'arbitrage claire : quoi corriger, arrêter ou accélérer. Un document décisionnel clair, exploitable en interne ou avec vos investisseurs.

Livrables : synthèse stratégique + 3 outils de pilotage interactifs conçus pour être utilisés en autonomie après la mission (bilan de performance, simulateur de croissance, analyse de cohortes avec projections).

Diagnostic : 8k€ à 12k€ selon périmètre.

2. Chief Growth Officer Fractionné (mission longue, sur sélection)
Pilotage de votre performance marketing avec une vision P&L (rôle transverse marketing, produit, CRM, finance). Je challenge vos agences et je sers de garde-fou : je m'assure que votre Acquisition ne "brûle" pas votre cash mais finance votre structure.

Pourquoi moi

  • 15+ ans en acquisition et performance eCommerce/B2C, contextes early stage à scale, market expansion et fortes contraintes de cash
  • CGO fractionné pour marque premium (en cours)
  • Expertise historique en Paid Media avec vision P&L
  • Ex-Dir. ops & mentor d'un accélérateur de Startup international (Berlin)

On parle de votre eCommerce ?

Première étape : un call de 30 min pour qualifier votre situation et voir si mon approche vous correspond.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

  • Spanish

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 10km)

Experience

  • Omoyé Laboratoires Arcana
    Chief Growth Officer Fractionné • Marque skincare premium (pivot retail → D2C)
    FASHION AND COSMETICS
    July 2025 - Today (11 months)
    Paris, France
    Marque skincare française premium • Transition stratégique vers un modèle D2C rentable

    Mission stratégique (en cours)

    Structurer un modèle DTC économiquement soutenable et pilotable dans le temps.

    • Reconstruction des fondamentaux économiques du DTC (cohortes, LTV 90J/12M, CAC réel, contribution margin, payback cash)
    • Modélisation de la croissance 2026 : construction des budgets, hypothèses et scénarios de développement
    • Mise en place de garde‑fous financiers pour scaler avec discipline : scorecard LTV/CAC, allocation des budgets selon efficacité marginale

    Structuration & pilotage (en continue)

    • Pilotage du P&L Growth et arbitrages budgétaires entre acquisition, CRM et offre
    • Structuration d’un moteur de croissance orienté LTV et contribution margin, intégré dans une logique d’allocation capital
    • Refonte Paid Media dans une approche cash‑first et ROAS incrémental
    • Optimisation de la rétention et de la LTV : segmentation, scénarios CRM (flows), offres ciblées, bundles
    • Pilotage trimestriel des budgets et de la performance par cohorte sur 12 mois glissants
    • Préparation du narratif et des projections financières pour la levée de fonds

    ‾‾‾‾‾‾
    « Maîtrise son sujet et sait plonger dans n’importe quel secteur pour apporter de la valeur. » - Recommandation de Elien Geneste, CEO
    Chief Growth Officer Growth Strategy Optimisation de la rentabilité Paid Media Strategy Profit & Loss
  • Allurion Technologies
    Performance Strategy Consultant • Transition & Scale International
    MEDICAL
    May 2022 - April 2023 (11 months)
    Paris, France
    Scale-up MedTech Series B – Deloitte Fast 500, +100% YoY depuis 2016, IPO 2023

    Mission Stratégique

    Sécuriser et structurer la performance Paid Media dans un contexte d’hyper-croissance internationale pré-IPO.

    (Interim Head of Performance, puis bras droit du Head of).

    Structuration & pilotage

    • Conception et déploiement de la stratégie Paid Social multi-pays
    • Mise en place d’un framework de testing scalable et cost-effective
    • Discipline d’efficacité marginale dans le scale budgétaire
    • Alignement des KPIs marketing avec les objectifs business (MQL, SQL)
    • Coordination agences et équipes locales (EMEA, APAC, LATAM, Canada)
    • Collaboration marketing / sales pour optimisation continue du funnel

    Transformation & Impact business mesurable

    • Passage d’un modèle majoritairement Search-centric à un modèle Paid Social structuré et scalable
    • Budgets Meta Ads ×10 en un trimestre tout en dépassant la cible ROI/POAS de +7%
    • 170 000 leads générés via Paid Media (75% du volume total)
    • Taux de conversion landing pages porté à 3,62% (+1 pt vs moyenne site)
    • Ratio Lead → MQL > 80% (HubSpot) confirmant la qualité du funnel
    • Contribution directe à une croissance +100% YoY avant IPO

    ‾‾‾‾‾‾
    « Stephanie was instrumental in scaling our account across 10+ countries in a cost efficient manner with a keen eye on details and customer pain points. Highly recommend. » - Recommandation de Vivek Sehrawat, Director of Growth
    Performance Marketing Paid Media Strategy Growth marketing Management de transition Interim Management
  • scaleupnow.co
    Senior Growth & Paid Media Consultant • B2C, eCommerce 🇫🇷🇬🇧🇪🇸
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2020 - June 2025 (5 years and 5 months)
    Montpellier, France
    Conseil en acquisition Paid Media et structuration de la rentabilité pour marques B2C/eCommerce.

    Périmètre d’intervention

    • Pilotage Paid Media multi-leviers (Meta, Google, Pinterest…)
    • Vision full-funnel : acquisition → conversion → rétention
    • Optimisation des indicateurs business stratégiques (CAC, AOV, LTV, contribution margin, ePOAS)
    • Structuration du tracking et des dashboards décisionnels
    • Pilotage basé sur l’efficacité marginale et la discipline budgétaire
    • Coordination agences, créa et CRM lorsque nécessaire

    Exposition & volume

    • +15M€ de budgets pilotés depuis 2020 (retail, MedTech, FMCG, scale-ups)
    • Interventions France & international

    Références (extrait)

    Omoyé, Allurion Technologies, Conforama, The Coca-Cola Company, d’Aucy, Tamazi, Yogibo, La Touche Originale, Papiers Étrangers, Magnitude Construction, Vy&Co, Anaxago…
    Growth marketing Head of Growth Meta Ads google ads Pinterest Ads

Reviews

5,0

Out of 48 ratings

A

Arcana

Directeur Général - Omoyé Laboratoires Arcana

Reviewed on 06/05/2026

Stéphanie nous accompagne comme Chief Growth Officer fractionnée sur Omoyé. Elle a structuré de A à Z notre pilotage de la croissance : analyse des performances historiques, construction de dashboards, modélisation de la valeur client, roadmap stratégique. Ce qui la distingue c'est son approche orientée business : elle ne se limite pas à la gestion de canal, elle nous aide à arbitrer nos priorités de développement avec une vraie vision économique (sujets marketing, produits, expansion internationale...). Grâce à elle, nos décisions sont prises sur des données réelles, pas sur des intuitions. Un niveau d'exigence et de rigueur rare pour ce type de mission.
A

Arcana

Omoyé Laboratoires Arcana

Reviewed on 05/09/2025

Stéphanie a mené un audit growth & profitabilité clair et actionnable, puis construit la stratégie S2 avec roadmap priorisée. Résultat : on l'a intégrée comme Head of Growth fractionnée (2-3j/semaine) pour piloter l’exécution. Elle s’est vraiment surpassée par rapport à ce qui était prévu : prise d’initiative, stratégie limpide, livrables ultra précis. On sent qu’elle maîtrise son sujet et qu’elle sait plonger dans n’importe quel secteur pour apporter de la valeur. Bref, si vous cherchez à développer votre croissance digitale avec une analyse 360, stratégie en béton et une exécution impeccable, ne cherchez pas plus loin. (mais laissez-nous quand même Stéphanie un peu, on en a besoin aussi ! 😅)

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Education

  • Maitrise en Sciences Humaines (Mention TB)
    Université Paris X
    2004

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