Stephanie Anseline

Approche et développement porte-feuille client

Création d’événement

Communication client : gestion des clients difficiles avec calme et assertivité, adaptation du langage pour créer un impact positif avec le client (lors des meeting, lors des évènements etc)

Développement Chiffre d’affaires

Relance, montage devis et projet

Ventes de projets

Prospection

Gestion du stress aux salariés pour : mise en place d’une micro routine anti-stress quotidienne, reconnaître les signaux d’alerte pour mieux appréhender les demandes clients et les événements sur le terrain ainsi que la cohésion d’équipe. Apprendre à réguler les émotions en situation managériale

Développement du leadership et posture proactive : responsabilité personnelle, communication claire, avoir un état d’esprit de solution et fiable

Formation des équipes commerciales sur les produits des Marques de Distributeurs Elaboration de supports d'aide à la vente Gestion des commandes de produits des Marques de Distributeurs (aide aux commerciaux : support technique, saisie des commandes, gestion du stock, réapprovisionnement) Effectuer un reporting régulier : démarches effectuées, prévisions des ventes, plans d'actions Suivi du développement du chiffre d'affaires sur ces produits Piloter, animer les équipes commerciales Suivi et contrôle des procédures sur les ventes réalisées Accompagnements des commerciaux pour atteindre les objectifs (formations, technique de vente…) Traitement de fichiers Assurer l'interface clients/vendeurs

Gestion et développement du porte-feuille client (pharmacies, hôtels, spa, boutiques, supermarchés, médecins, thérapeutes, club de gym, corporates etc…) Actions commerciales Recouvrement Formations produits auprès du personnel des compagnies hôtelières et pharmaceutiques