About Stéphane
PROFIL
Expérimenté en informatique, je maîtrise les activités de support technique. Je possède également une connaissance globale d'un système d'information d'entreprise, un goût prononcé pour l'assistance dans la bienveillance et un excellent relationnel client, qu'ils soient particuliers (dont séniors) ou professionnels (TPE, PME).
Je dispose aussi d'une casquette de rédacteur web orienté Techno & Services IT, transition écologique, immobilier et nouvelles mobilités, pour des travaux de production de contenus SEO/GEO, vulgarisation, traduction ou correction de documentations…
J'ai aussi une certification WordPress, me permettant de réaliser des sites vitrine professionnels.
Je suis disponible pour des missions de
- technicien support, assistance, relation client, formation, administration…
- création ou optimisation de sites, pages web, ebook, articles de blog, bases de connaissances, fiches articles…
Travail à distance. Sessions en présentiel si possibilité géographique (Loire-Atlantique / Vendée).
→ N'hésitez pas à me contacter ☎️
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Les Sables d'Olonne (up to 20km), Nantes (up to 20km)
Experience
- SpartwebRédacteur technique sur le WebPRESS AND MEDIAMarch 2023 - December 2025 (2 years and 9 months)Rezé, FranceRédaction web domaines IT d'entreprise, technologies et éducation.Optimisation et création de sites WordPress.
- Coopérative UAnalyste Support Technique Google et MobilitéRETAIL (LARGE RETAILERS)April 2008 - January 2023 (14 years and 9 months)Nantes, France2008 → 2023 : Chargé de support technique N1 – N2. Assistance aux utilisateurs de centrales, entrepôts et magasins de la coopérative nationale. Suivi des demandes et incidents, matériels, logiciels, infrastructures et postes de travail. Support à distance et de proximité.. Responsable du pôle d’assistance « mobilité et télétravail ».. Administration des comptes Google Workspace et Active Directory.. Gestion technique de prestataires sous-traitants, planning d’équipe.. Rédaction de procédures et tutoriels, amélioration continue des services.
- FNAC ServicesInstructeur informatiqueEDUCATION AND E-LEARNINGFebruary 2007 - May 2008 (1 year and 3 months)Pays de la Loire, France- Dépannage, formation et coaching en BtoC auprès de la clientèle de la FNAC. Services à la personne, autonomie des rendez-vous et des programmes de formation.
Reviews
Didier
ANATHIS Patrimoine
Reviewed on 05/02/2024
Stéphane a été très rapide dans la rédaction des 2 articles que je lui avais confié pour mon blog.
Sa rédaction est à la fois fluide et précise, ce qui correspond tout à fait à mon objectif : rendre accessible au plus grand nombre des sujets d'expertise (fiscal, financier et juridique)
D
Didier
Anathis patrimoine
Reviewed on 25/01/2024
Merci Stéphane pour la qualité de ton travail et ta souplesse !
Stéphane est très professionnelle dans son approche. Il cherche non seulement à respecter le cahier des charges mais aussi à ce que le site internet soit le reflet de l'image et des valeurs que nous souhaitons diffuser.
Recommendations
FU
+3
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- BTS informatique de gestion, Administration et gestion de l''informatique / technologies de l''informationLycée Carcouët1989BTS informatique de gestion, Administration et gestion de l''informatique / technologies de l''information
- Baccalauréat, Technologies / techniciens en informatiqueLycée Bourgenay1987Baccalauréat, Technologies / techniciens en informatique
Certifications
- Android Enterprise AssociateGoogle2022
- Création de sites internet professionnelsWPChef2023