Description

Formateur en excellence relationnelle et codes du luxe. Soft Skills. Étiquette et leadership.

J’accompagne les dirigeants, collaborateurs et talents en devenir à maîtriser les compétences humaines et relationnelles essentielles pour évoluer avec impact dans les univers du luxe et de l’exigence professionnelle.

Spécialisé dans les soft skills, l’étiquette contemporaine et les codes du savoir-vivre, je forme à l’art de la communication, à la posture professionnelle, à la gestion des émotions, à l’attitude juste dans les environnements haut de gamme, ainsi qu’au leadership.

Mes domaines d’expertise :

– Soft skills : intelligence relationnelle, communication impactante, écoute active, assertivité

– Univers du luxe : accueil, posture, excellence du service, langage du corps, gestion de clients exigeants

– Étiquette professionnelle : codes comportementaux, art de recevoir, attitude managériale et protocole

– Art oratoire : structuration du discours, voix, charisme, prise de parole en public

– Coaching sur mesure : accompagnement individuel pour révéler une présence confiante, maîtrisée et alignée

Ma méthode :

Une pédagogie expérientielle, fondée sur la mise en situation, l’analyse comportementale et la transformation des habitudes. Chaque session vise à faire émerger ce qu’il y a de plus professionnel, sobre et percutant chez chacun.

Je suis convaincu que le savoir-être est un levier stratégique pour toute entreprise souhaitant affirmer une identité d’excellence, fidéliser ses clients et développer un leadership inspirant.

Languages

French
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Conversational

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Can work on-site

Perpignan (up to 50km), Paris (up to 50km), Toulouse (up to 50km), Montpellier (up to 50km)

L'ACADEMIE L'ETIQUETTE AU QUOTIDIEN
FONDATEUR de MSL
August 2024 - Today (1 year and 10 months)
Spécialisé dans le luxe et l'excellence de service Consultant en Etiquette Gestion de la relation client - Communication Etiquette professionnelle Ateliers pratiques Elégance personnelle Formateur en CNV Animation de conférences, séminaires Ateliers au sein des écoles publiques Création d'atelier sur mesure
Lycée Jean-lurçat,
Assistant d'éducation
January 2019 - January 2021 (2 years)
Perpignan, France
Porteur de projet Accompagnement des élèves Aide aux devoirs Coach parental Accompagnement des parents Gestion des conflits Elaboration de programmes personnalisés
2019 - 2021
Weldom,
Conseiller de vente
January 2018 - January 2019 (1 year)
Argelès-sur-Mer, France
Renseignement, recherche des besoins Vente et écoute active Fidélisation de la clientèle Découpe de bois et de verre 2019