About Stéphane
Après une carrière durant laquelle j'ai évolué du développement jusqu'à la gestion des opérations d'un site e-commerce en passant par la gestion de projets. J'ai décidé de me lancer dans l'aventure en tant que Freelance
Finnish
Basic
English
Conversational
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- TRBLMAKRSFondateurDIGITAL AND ITDecember 2017 - Today (8 years and 6 months)Paris, France
- Liiife groupResponsable business Unit E-commerce / Responsable des opérationsE-COMMERCEDecember 2015 - December 2017 (2 years)Paris, FranceSTRATÉGIE- Pilotage du P&L et définition de la roadmap- Redéfinition de la politique commerciale- Veille du marché, identification d’opportunités de marché (nouveaux produits, acquisition..)OPÉRATION- Migration de la plateforme Wizishop vers l'ERP Odoo (site de vente ainsi que les fonctions supports)- Supply chain : Monitoring des stocks, prévision des ventes, garant de la qualité du service- Gestion du service clients : suivi des échanges, de la qualité de service, études de satisfaction- Pilotage des projets digitaux : optimisations ergonomiques, fonctionnelles et techniques- Conversion : ergonomie, UX, refonte partielle de site sur les pages clés, e-merchandising- Recrutement, management et animation d’une équipe de 10 personnes- Mise en place de process et de solutions pour favoriser la communication interne- Sourcing et négociations avec les fournisseurs- Automatisation du flux de remboursement des produits pris en charge par le tiers payantWEBMARKETING- Pilotage des agences en charges de l’acquisition (SEA, display, retargeting, emailing...)- Analyse et optimisation du SEO pour améliorer le ranking dans les moteurs de recherche- Plan d’animation commerciale : définition, planification et optimisation de la politique de l’offreANALYSE & REPORTING- Suivi de la performance de l’activité : monitoring des KPI (ROI, marge, trafic, CA, conversion…)- Reporting via des tableaux de bord & définitions des plans d’actions
- WAP TWOResponsable Business Unit E-Commerce / Responsable E-commerceE-COMMERCESeptember 2014 - December 2015 (1 year and 3 months)Paris, FranceWEBMARKETING- Pilotage des leviers d’acquisition (SEA, display, affiliation, emailing...)- Définition du plan d’animation commerciale- Lancement et relations avec les marketplacesOPÉRATION- Refonte de l’interface frontoffice (CMS Magento) en intégrant le responsive design- Supply chain : prévision des ventes, gestion des modes de livraison et garant de la qualité du service- Gestion du service clientèle : suivi des échanges avec les clients, de la qualité de service- Management d'un social media manager et d'un graphisteANALYSE & REPORTING- Suivi de la performance de l’activité : monitoring des KPI (ROI, marge, trafic, CA, conversion…)
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Education
- Développeur - intégrateur webEpitech2011
- Responsable des systèmes d'informationIEF2I2012
Certifications
- EF SET ENGLISH CERTIFICATE 64/100 (TOEFL : 100-109 / CEFR : C1 ADVANCED)EFSET2018
- Google Adwords - 17888214Google2018