Sophy Fayaud

Accompagner les équipes commerciales, marketing et expérience clients à revoir leur stratégie, innover, résoudre leurs défis de manière collaborative et efficace, en s'enrichissant les unes/uns les autres via la co-construction et l'accompagnement du changement, basée sur des ateliers, des formations et du management de projet.

Mon expertise, forgée, en France et à l’international, dans un écosystème complexe et contraint, aux multiples parties prenantes, à savoir l’industrie de l’aviation, notamment les infrastructures aéroportuaires, aéroports et grands groupes internationaux, m’a conduite à créer des produits et services ainsi que piloter des projets en transversalité, nécessitant la concertation et l’adhésion des acteurs sur des actions communes. Naturellement la co-construction via des ateliers, ainsi que le « test & learn » se sont inscrits dans mon approche. Les aéroports ne sont pas de simples infrastructures de transport, ce sont des moteurs économiques pour leur région, leur pays. J’aime orchestrer des relations et des synergies entre de multiples acteurs, pour apporter des stratégies et des solutions concrètes autour d’un objectif commun et pour le bénéfice de tous.

Par la suite, le partage d’expérience au travers de transfert de savoir-faire, m’a amené naturellement à animer des modules de formation, en y intégrant les outils d’intelligence collective et le partage d’expérience, souvent attendus des auditoires professionnels.

Dotée d’une capacité d’adaptation et d’une aisance relationnelle, j’apporte un regard pragmatique et décalé sur les choses, tout en combinant une vision globale (management) et le sens du détail (opérationnelle), le diable se cachant parfois dans les détails !

Basée en Région Parisienne (92) et en Nouvelle Aquitaine (Bordeaux).

Mobile France et à l'international

Plusieurs postes au sein de la branche aviation du groupe Egis :

- Directrice du développement Europe et Asie Centrale

Développer les activités de conseil et d'ingénierie d’Egis auprès des aéroports en Europe et Asie Centrale. Analyser et anticiper les tendances du marché, définir la stratégie commerciale à adopter pour accroitre la notoriété, le chiffre d’affaires et la marge. Développer des partenariats stratégiques pour construire des groupements gagnants.

- Directrice Marketing Communication (Positionnement, UVP/USP)

Définir et déployer une stratégie marketing et communication pour le réseau d'aéroports d'Egis ainsi que pour les actions mutualisées,

Définir le positionnement, l'identité et les marqueurs différenciants pour positionner cette nouvelle filiale sur le marché, définir et piloter le plan marketing et communication. Réaliser les même mission pour une autre branche d'Egis.

Piloter et animer le Comité Opérationnel Stratégie Innovation, composé des équipes de direction des 17 aéroports internationaux pour améliorer les revenus et services, encourager le partage de bonnes pratiques.

Organiser des évènements mutualisés en France et à l'international pour promouvoir le réseau d'aéroports

- Directrice de Projet

Développer les activités d'exploitation d'Egis et apporter du conseil au réseau d’aéroports,

▬ Aéroport Sao Paulo-Viracopos, Brésil

 Piloter l’appel d’offre et le montage du consortium pour Egis avec les partenaires brésiliens

 Négocier et piloter le contrat d'assistance technique, recruter & manager l’équipe multiculturelle d'Egis

 Contribuer au transfert et au lancement de la nouvelle concession de l'aéroport : Plan de transfert, Plan Qualité, Orat, Certification ISO, Projets…

▬ Accompagner les aéroports du réseau en réalisant des mission de conseil en marketing, stratégie, expérience clients, certification ISO 9001,

▬ Appel d’offre de concessions aéroportuaires

 Piloter et/ou contribuer à des appels d’offres de concessions

Co-pilotage de CAOG, avec notre partenaire canadien, pour le développement d'activités d'ingénierie et de conseil d'Egis, auprès des Aéroports de Chypre, Larnaca et Pafos. Promouvoir l'ensemble du portefeuille du groupe Egis auprès des différents donneurs d'ordre d'Hermes Airports, Société gestionnaire des aéroports de Larnaca et Pafos, et renforcer les liens entre les équipes.