About Sophie
Le couteau suisse qui booste votre business !
Vous cherchez une professionnelle polyvalente pour vous épauler et développer votre activité ? Ne cherchez plus ! Forte de plus de 20 ans d'expérience dans l'accompagnement d'entreprises et de particuliers, je suis la partenaire qu'il vous faut pour structurer, optimiser et dynamiser vos projets.
Mes compétences clés pour votre réussite :
Soutien commercial et administratif : En tant que Setter & Closer, je suis déterminée à qualifier les besoins de vos prospects et à les accompagner jusqu'à la signature. Je gère également l'ensemble de votre suivi administratif et commercial, de la saisie de commandes à la relance des impayés, en passant par le support client.
Coaching et formation : J'adore travailler avec des entrepreneurs et des équipes qui souhaitent atteindre leurs objectifs. Que ce soit pour un coaching individuel ou pour former vos équipes aux outils informatiques, à des méthodologies de travail et d'organisation ou les accompagner dans leur développement personnel, je mets mon expertise au service de votre croissance.
Les projets sur lesquels j'aime travailler :
J'aime les défis ! Je suis particulièrement enthousiaste à l'idée de collaborer avec des entreprises à taille humaine ou des professionnels qui ont besoin d'une personne de confiance pour :
- Développer leur portefeuille client en créant une connexion authentique et durable.
- Repenser et optimiser leurs processus administratifs et commerciaux.
- Accompagner leurs équipes vers le succès grâce à des formations et du coaching personnalisé.
Mon objectif professionnel :
Je souhaite continuer à relever des défis passionnants et à travailler avec des clients qui partagent mes valeurs de rigueur et de bienveillance. Mon but est de vous libérer du temps en vous offrant un soutien fiable et efficace, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : le développement de votre entreprise.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
La Verpillière (up to 50km)
Experience
- BIZDEV SCHOOL + FIITBOX + MAUD MOUVANTSETTEUSE / CLOSEUSEHEALTH AND WELLNESSMarch 2025 - Today (1 year and 4 months)La Verpillière, FranceSetting & Closing : Double Expertise en Conversion Commerciale (Télétravail)Je suis une spécialiste de la conversion à distance, assurant la qualification et la conclusion des ventes pour services et produits à haute valeur. Je garantis un pipeline commercial optimal et éthique.1. Setting (Qualification de Prospects)Gestion de Prospects Chauds : Prise de contact ultra-réactive suite à une inscription (atelier en ligne, webinar, demande d'essai), pour approfondir le besoin et valider l'adéquation avec l'offre.Relance Stratégique : Réactivation de prospects tièdes (essais passés) ou froids (anciennes demandes) et d'anciens clients pour débloquer les freins et proposer des offres sur mesure.Résultat : Fixation de rendez-vous de closing avec un engagement et un taux de conversion élevés.2. Closing (Conclusion des Ventes)J'interviens pour sécuriser la transaction, du traitement des objections à la signature.Vente Conseil : Présentation ciblée de l'accompagnement ou du service, en mettant l'accent sur les bénéfices pour le client.Négociation et Clôture : Maîtrise des techniques de closing pour lever les dernières objections et finaliser la vente (contrat, paiement).Outils & CRM : Expertise en mise à jour et gestion des bases de données (CRM, notamment LEADS ou GHL/GoHighLevel) pour un suivi précis.Votre atout : Une professionnelle autonome, orientée résultats, disponible en télétravail avec une flexibilité pour les appels y compris les week-ends.
- DecomaticAssistante commercialeRAW MATERIALS INDUSTRYOctober 2024 - Today (1 year and 9 months)La Verpillière, FranceAdministration des Ventes (ADV) & Support Commercial International – Secteur Industriel (Décomatic)Forte d'une expérience solide en Administration des Ventes, je gère l'intégralité du cycle de commande, de l'enregistrement à la livraison client, avec une maîtrise des flux internationaux.Gestion du Cycle de CommandeSaisie et Suivi des Commandes : Enregistrement rapide et rigoureux des commandes clients (y compris les commandes complexes sur mesure), vérification des prix et des conditions commerciales, et lancement immédiat des fabrications en interne (ordonnancement).Interface Client et QualitéRelation Client : Gestion de la relation clients, en Français et en AnglaisGestion des Non-Conformités : Réception, enregistrement et déclaration des non-conformités et des réclamations clients, assurant la liaison entre le service commercial, la qualité et la production pour une résolution rapide et efficace.Compétences ClésRigueur, organisation, capacité à travailler sous pression et maîtrise des outils de gestion intégrée (SYLOB, Excel, Power Point, Outlook, Teams).Mon atout : Assurer la fluidité des opérations commerciales et la satisfaction client grâce à une gestion ADV proactive et bilingue.
- Éodom • Cyclocity, PrestationsSupport Téléphonique et MailFebruary 2024 - October 2024 (8 months)Réception et traitement d'appels entrants et d'e-mails sortants 100% télétravail. Résolution des problématiques rencontrées par les clients.
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