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Experience
- Parfum Christian DiorHôtesse d'AccueilJuly 2015 - October 2016 (1 year and 3 months)Saint-Jean-de-Braye, France• Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.• Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.• Orientation des visiteurs dans le bâtiment.• Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
- LIDEO ExpertiseGestionnaire de SinistresMay 2022 - Today (4 years and 1 month)Olivet, MI 49076, USA• Réception et enregistrement des missions d'expertises en Responsabilité Civile et professionnelle• Gestion des réclamations des mandants• Suivi des dossiers et relances aux cabinets d'expert• Vérification et gestion des notes d'honoraires et facturation des mandants• Participation à l'amélioration de l'outil informatique• Création d'un process pour la gestion des dossiers• Analyse de documents type rapport d'expertise et pièces juridiques.• Montage et suivi des dossiers sinistres selon les procédures, les délais et les instructions internes.• Participation à l'amélioration continue des processus internes pour optimiser la gestion des sinistres.• Collaboration avec les experts en assurance pour évaluer les dommages.• Planification et organisation du travail en fonction des priorités et urgences liées aux dossiers de sinistre.
- Malakoff HumanisConseillère relation clientNovember 2021 - April 2022 (5 months)• Analyse des besoins spécifiques des retraités afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.• Analyse du dossier du retraité• Gestion efficace des réclamations et plaintes des retraités pour préserver leur satisfaction.
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- Titre professionnel de réceptionniste2014Titre professionnel de réceptionniste
- Bachelor responsable paie et rhL’école française2026Organiser et contrôler la gestion de paie, organiser et gérer l’administration du personnel, participer à la politique RH
Certifications
- Bachelor Responsable Paie et Ressources HumainesIPAC2026