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Sophie FerrettiSF

Sophie Ferretti

Coach Lean et Conduite du changement

€1,000/day
2 projects
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Sophie

Dans toute démarche d’amélioration ou de transformation, il existe un objectif opérationnel et un objectif managérial, au sens d’évolution du collectif.

Je vous propose de vous accompagner sur ces deux dimensions.

Coach-consultante en Lean Management et en Conduite du changement, j’interviens auprès des chefs de projets, des directeurs.rices de progrès et des managers opérationnels, aux différentes étapes de leurs démarches :
  • Cadrage
  • Elaboration de stratégies (d’amélioration, de transformation, de conduite du changement)
  • Animation/facilitation de kaizen, d’ateliers de travail, de séminaires
  • Coaching opérationnel des leaders et coaching collectif des équipes

Mon expérience diversifiée me permet de passer aisément d’une posture de consultante sur les méthodologies Lean et softs skills pour une action efficace et des résultats concrets, à celle de coach qui soutient la dynamique collective, l’embarquement des différentes parties prenantes et la montée en compétence des acteurs du progrès.

Forte de 20 ans d’expérience sur le terrain, j'ai piloté ou accompagné de nombreux projets d’amélioration et de transformation, portant sur des sujets de HSE, de performance opérationnelle (augmentation de volumes de livraison, amélioration de la qualité produit), d’évolution de processus, de fiabilisation de la donnée, de déploiement d’interfaces digitales.

Je viens de terminer une mission de 18 mois en tant que Chef de projet Change, pour la conception et le déploiement d'un nouvel ERP pédagogique.

Aujourd’hui, je suis plus que jamais convaincue de la pertinence d’une approche systémique, méthodique et donnant la priorité à l’humain.

Ce sont mes objectifs et la proposition de service de mes interventions.
  • French

    Native or bilingual

  • Italian

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Paris (up to 20km)

Experience

  • Groupe OMNES Education
    Chef de projet Change
    EDUCATION AND E-LEARNING
    January 2023 - July 2024 (1 year and 6 months)
    Paris, France
    Chef de projet Change dans le cadre d’un changement d’ERP pédagogique au sein du groupe OMNES Education, à destination des équipes scolarités (environ 400 personnes, multi-sites).

    Objectif de la mission : cadrer et piloter le plan de conduite du changement afin de garantir la réalisation du projet et son adoption par les populations concernées.

    Principales activités :

    • Cadrage du plan d’accompagnement au changement.
    • Élaboration de la stratégie Change globale : stratégies de communication, de formation et de coaching d'organisation.
    • Pilotage de l’analyse d’impact de la mise en place des nouveaux process (outil et métier), de l’analyse de risques Change et de l’analyse des parties prenantes.
    • Coordination et réalisation des actions : préparation des webinaires et communications vers les différentes parties prenantes, formalisation des supports de communication et des kits de déploiement, élaboration des supports de formation, organisation des sessions de formations utilisateurs et Core Team.
    • Mise en place de la gouvernance du volet conduite du changement et animation des réunions de pilotage.
    • Mise en place des outils de suivi des KPI liés au changement.
    • Accompagnement des équipes RH, communication et IT dans le déploiement de nouveaux projets digitaux complémentaires de l’ERP.

    Axes privilégiés et résultats obtenus :
    • Proximité : co-construction avec les métiers (utilisateurs et managers) des différentes étapes du projet, priorité donnée à un accompagnement de proximité renforcée, formations réalisées en présentiel et attention apportée aux supports
    • Ecoute : tenue d’ateliers de coaching collectifs (équipe projet transverse, éditeur, Keys Users) et de réunions de communication, mise en place de points d’échanges ritualisés et réguliers
    => construction d’un collectif (éditeur, Core Team, équipes pilote, équipes IT)
    => embarquement et adhésion des équipes utilisatrices avant la première Mise en Service
    Stratégie de conduite du changement Stratégie de communication Coaching d'organisation Gestion de projet Facilitation en intelligence collective Animation d'ateliers Management transversal
  • FDJ
    Coach Excellence Opérationnelle
    ENTERTAINMENT AND LEISURE
    May 2022 - December 2022 (7 months)
    Boulogne-Billancourt, France
    Accompagnement des pilotes et des équipes engagées dans des projets d'Excellence Opérationnelle :
    • cadrage et cadencement du projet
    • coaching individuel et collectif
    • design et animation d'ateliers

    Réalisations :
    • Elaboration de la vision et de la Road Map à 3 ans d'un département
    • Amélioration de process financier et IT
    • Lancement de projets et embarquement des parties prenantes
    • Analyse d'un modèle opérationnel et propositions d'axes d'amélioration
    Excellence opérationnelle Conduite du changement Gestion de projet Facilitation d'ateliers coaching collectif Coaching professionnel
  • SF Transition
    Change Manager - Coach - Facilitatrice
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2022 - Today (4 years and 5 months)
    Paris, France
    Fondatrice - Coach certifiée
    • Coach Lean Management
    • Consultante en Conduite du changement
    • Coaching opérationnel individuel et collectif
    • Facilitatrice : design et animation d’ateliers et de séminaires

    Expériences
    • Accompagnement d’une DRH communale dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue (2024)
    • Design et animation d'un séminaire Direction pour Safran Aircraft Engines (2024)
    • Groupe Omnes Education : Chef de projet Change dans le cadre d'un changement d'ERP pédagogique (conception et déploiement), Accompagnement Change de projets IT transverses (2023 - 2024)
    • La Française des Jeux : Chargée de projets en Performance / Acculturation des métiers et des fonctions supports à l’Excellence Opérationnelle (2022)
    • BPI France : Intervenante / Design et animation d’un séminaire managers sur l’écoute active (2022)
    Lean management Gestion de projet Conduite du changement Stratégie de communication Coaching individuel coaching d'équipe

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Education

  • DESS Communication et Management de l'environnement
    Université de Cergy-Pontoise
    2001
  • Maîtrise de Géographie
    Paris IV La Sorbonne - Università di Bologna
    2000

Certifications

  • Balck Belt Lean Management
    Safran
    2016
  • Coaching
    LKB Coaching

Skill set

Categories