About Sophia
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Experience
- BAXTER,Spécialiste clientèleSeptember 2022 - March 2024 (1 year and 6 months)78280 Guyancourt, FranceGestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back‑office. Réception des appels téléphoniques Ouverture et Gestion des litiges et la relation client Gestion des commandes France manuelles des clients publics sur l'ensemble du territoire. Gestion de la relation avec les services internes de la Société BAXTER (back office, magasins, transport, recouvrement, cellule AO).
- MakeupForeverAcadémieMakeup ArtistMay 2022 - May 2022Boulogne-Billancourt, FranceObjectif : acquérir les connaissances, compétences et réflexes d'un bon maquilleur professionnel.•Enseignement souvent reconnu et recherché par les professionnels du monde entier
- Général Electric Healthcare,C hargée de relation clientMarch 2021 - December 2021 (9 months)Buc, FranceRéceptionner les appels client ( hôpitaux, professionnels de santé et techniciens. En cas de panne ou défaillance du système Évaluer le niveau de criticite Assurer la sécurité des utilisateurs et conseiller au client la meilleure procédure à suivre Mise en relation avec technicien interne ou/et prise de rendez‑vous Commander de pièce avec vérification des disponibilités Veiller au respect des engagements contractuels
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Education
- BTS NÉGOCIATION ET RELATIONS CLIENTS2010BTS NÉGOCIATION ET RELATIONS CLIENTS
- Makeup for Ever AcadémieBoulogne2018