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- RENAULT PARIS ENTREPRISESConsultante Lean ManagementMarch 2025 - December 2025 (9 months)- Pilotage d’un projet DMAIC complet sur un processus clé- Analyse des causes racines et réduction mesurable des défauts- Animation d’ateliers terrain et co‑construction des solutions- Déploiement d’outils Lean Six Sigma adaptés au contexte- Mise en place d’un plan de contrôle pour pérenniser les gains
- AYVENSExpert Amélioration ContinueAUTOMOBILEFebruary 2020 - January 2025 (4 years and 11 months)
- Résolution des dysfonctionnements et réclamations
- Gestion des processus en vue du maintien de la certification ISO 9001
- Animation et conduite d'audits et d'enquêtes satisfaction
- Animation ateliers VSM
- AYVENSManager de proximitéAUTOMOBILENovember 2010 - February 2020 (9 years and 3 months)
- Equipe de 12 personnes
- Pilotage réalisation et qualité du travail des collaborateurs
- Résolution de dossiers complexes et litigieux inhérents à l’activité
- Organisation de la continuité de l’activité du service
- Réalisation du plan d’actions et des projets informatiques
- Pilotage de campagnes de renouvellement cartes carburant
- Gestion des relations aux prestataires pétroliers
- Contrôle de l’application des procédures générales
- Reporting
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