Description

Plus de 15 ans dans la data orientée business, j'accompagne mes clients pour les aider à détecter leur potentiel et à capitaliser sur leurs points forts. Je travaille de manière inclusive en intégrant les équipes, les clients et les dirigeants dans la définition de la marque, de la stratégie qui en découle puis des actions à mettre en oeuvre. Je participe à la mise en oeuvre de l'exécution si souhaité pour renforcer ou faire monter en compétences l'équipe présente.

Mes clients idéaux :

BtoB

déjà 5 années d'existence avec idéalement l'équipe fondatrice encore présente

partage de valeurs (constructif, alternatif, collaboratif)

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Fluent
Portuguese
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

nouvelode
Branding & Excellence opérationnelle
CONSULTING AND AUDITS
January 2017 - Today (9 years and 5 months)
France
// nouvelode, agence marketing dédiée aux acteurs du BtoB en quête de cohérence à chaque point de contact client (de la Marque à l'Exécution) Clients principaux : Madagascar / SOLIDIS GARANTIE (Fonds d'Investissement pour la promotion des PME Malgaches) Groupe MBike (Logistique éco-responsable) nativae (Pierres Naturelles à destination des professionnels Négoce, Joaillerie & Maison) ATOM Services (Sûreté & Services à destination des entreprises) France / Cabinet MENARD-WEILLER (Avocat spécialisé en Droit Immobilier) Actions : Créer la plateforme de marque Elaborer et initier le déploiement de la stratégie client, commerciale, marketing, digital, opérations & RH Résultats sur 6 mois sur Groupe MBike :
• Renouvellement du contrat du principal client BtoB Vitogaz
• 100% de conversion des prospects en clients sur les leads entrants
SymphonyAI
Sales Manager
SOFTWARE PUBLISHING
January 2016 - January 2017 (1 year)
France
Actions : Prospecter et mener les appels d'offre auprès des distributeurs pour le lancement de la solution 'Engage Your Customers' Résultats sur 7 mois :
• Détection d'opportunités auprès Leclerc, Lidl, Auchan en partenariat avec Ernst & Young)
NielsenIQ
Grands Comptes
SOFTWARE PUBLISHING
January 2008 - January 2016 (8 years)
Cergy-Pontoise, France
Associate Client Manager (4 ans) pour les clients Carrefour et Auchan / France & International
Actions :
Assurer la satisfaction client par la bonne conduite des prestations
Détecter des opportunités via la réalisation d’insights auprès des interlocuteurs clés
Résultats :
• +3% de contrat en 2 ans malgré les contraintes budgétaires
• Extension de la prestation annuelle à hauteur de 60k€ (offre, prix, magasin)
• Renforcement du lien avec la direction des enseignes, développement du réseau interne
Consultante Senior (2 ans et demi) / France
Objectifs : Assurer la satisfaction client au quotidien avec un servicing à haute valeur ajoutée
Principales réalisations :
• Faire des recommandations chiffrées pour augmenter leur part de marché
• Présenter les analyses à la direction, aux managers de l’offre et aux équipes magasin
• Améliorer la qualité des prestations (moindre risque erreur, amélioration des délais)