Description

Freelance en management de transition dans le digital, j’accompagne les entreprises dans leur transformation et le développement de leurs activités digitales et omnicanales.

💡 15 ans d’expérience à conseiller, co-construire et piloter des stratégies digitales performantes au service du business.

🎯 Ma mission ? Améliorer l’expérience digitale des clients et générer plus de valeur en :

-Définissant une vision et une stratégie omnicanale innovante

-Structurant et optimisant les leviers clés du e-commerce (CRO, offre, logistique, triggers CRM, service client)

-Maximisant l'acquisition de trafic via le SEO, le SEA, SMO, CRM, le marketing de contenu et les achats média.

-Pilotant des projets transverses pour répondre aux nouveaux usages

🚀 J’aime fédérer les équipes, donner du sens aux actions et relever les défis avec dynamisme et pragmatisme en étant toujours orientée solutions !

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Versailles (up to 20km), Paris (up to 20km)

NATURE ET DÉCOUVERTES
Directrice Omnicanal
January 2023 - September 2024 (1 year and 8 months)
Versailles, France
Membre du Comité de direction Management d'une équipe de 10 personnes répartie en plusieurs pôles :
- Digital & omnicanal (e-commerce, services omnicanaux, acquisition on & offline)
- Projets de transformation
- Opérations commerciales on & offline
- Marketing | Animation de l'offre
- Vitrines des magasins
- Responsable du déploiement des Expériences Nature & Découvertes, du Business Plan à la mise en production : nouvelle opportunité de croissance marché
- Formatrice au sein de l'école interne pour promouvoir les vendeurs au rang d'ambassadeurs du web : CA Store to Web x2 (50% en marketplace) appuyé par le lancement de nouveaux PSP
- Refonte de toute la stratégie SEA & SEO : +10% de transfo à budget égal
NATURE ET DÉCOUVERTES
Directrice Digital
October 2019 - December 2022 (3 years and 2 months)
Versailles, France
Membre du Comité de direction. Management d'une équipe de 15 personnes E-commerce / Marketplace & reverse Marketplace
- Optimisation continue du site durant la COVID (merch, logistique, chat live avec nos guides conseils) : +10pts de Score NPS à 68
- Forte croissance du poids du Web dans la VA société : de 7 à 17% maintenu post Covid
NATURE ET DÉCOUVERTES
Responsable Projets & Expérience clients
August 2016 - September 2019 (3 years and 1 month)
Île-de-France, France
Garante du CRO du site natureetdecouvertes.com : UX/UI, e-merchandising, plan d'animation commerciale, paiement & fraude, webanalytics, A/Btesting, recommandations produits - 4 personnes +23% de transactions post refonte