About Sofien
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Experience
- IndépendantFormateur en création de sites webPUBLIC SECTORDecember 2020 - Today (5 years and 6 months)Paris, Franceformateur en creation de sites web vitrines et e-commerce . Optmisation du SEO, integration paiement en ligne
- SFIT GROUPPDGApril 2017 - January 2026 (8 years and 9 months)TunisiaFournisseur de machines de pilates, fournisseur de terrains de padel, Usine de confection de Padel. creation de tous les supports de communication
- S-fit EsthetiqueGerant centre esthetiqueJanuary 2022 - April 2025 (3 years and 3 months)Tunisia1️⃣ Gestion opérationnelle et administrativeSuperviser l’accueil et le planning des esthéticiennes et du personnel.Assurer la qualité des prestations et la satisfaction client.Gérer les stocks de produits cosmétiques et matériels.Superviser la propreté et l’hygiène du centre selon les normes.Établir les budgets, contrôler les dépenses et suivre la rentabilité du centre.Gérer la facturation, la trésorerie et les relations avec les fournisseurs.2️⃣ Gestion commerciale et relation clientAccueillir et conseiller la clientèle pour les soins et prestations.Fidéliser les clients existants et développer le portefeuille client.Proposer des offres promotionnelles et des forfaits adaptés.Suivre les avis clients et gérer les réclamations avec professionnalisme.3️⃣ Marketing et développementÉlaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing du centre.Créer et publier des contenus attractifs sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok…).Gérer les campagnes publicitaires en ligne (Facebook Ads, Google Ads).Analyser les performances marketing et ajuster les actions pour attirer plus de clients.Développer des partenariats locaux et des promotions ciblées pour booster la visibilité.Concevoir des supports de communication : flyers, affiches, newsletters.Organiser des événements ou ateliers pour promouvoir le centre et ses services.4️⃣ Encadrement et leadershipRecruter, former et motiver le personnel.Superviser l’organisation des plannings et la répartition des tâches.Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité.
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