Sofiene J.

• Conception, suivi et amélioration de tableaux de bord financiers et RH : facilitation du suivi des dépenses et des indicateurs de performance pour différents services.

• Optimisation et automatisation des tableaux Excel : suivi des indicateurs clés (absences, effectifs, coûts RH), création de TCD et développement d’une macro VBA pour automatiser le traitement des données ERP.

• Élaboration de reporting budgétaires et participation au budget : suivi des budgets de fonctionnement et d’investissement pour la direction générale, contribution à l’élaboration et au contrôle des budgets selon les règles de la comptabilité publique.

• Suivi et analyse des écarts entre stocks réels et théoriques, ajustements et inventaires.

• Contrôle et sécurisation des flux financiers : caisse, coffre, dépôts bancaires et reporting

• Mise en place et suivi des procédures de contrôle interne (pertes, vols, retours, reliquats).

• Planification et gestion d’équipe : formation, supervision et organisation des plannings.

• Contribution à l’optimisation commerciale : analyse des ventes, gestion des invendus, réorganisation des rayons.

• Analyse de la performance des agences : étude des processus internes (back office, accueil, caisse, relation client) et identification des leviers d’amélioration de performance.

• Observation et diagnostic de l’environnement interne et externe de 3 agences bancaires.

• Participation à une réflexion sur la performance commerciale et organisationnelle des agences.

• Entretiens exploratoires avec les collaborateurs opérationnels et les clients pour comprendre les attentes et les écarts de service.