Sihame E.

Les différentes missions accomplies sont :

- Gestion des projets informatiques liés aux CRM (Salesforce) ;

- Traitement des fichiers clients et analyse du CRM."

- Suivi et gestion de projet : planification ;

- Identification et correction des erreurs et des écarts ;

- Gestion de la relation avec les prestataires informatiques ;

- Gestion et suivi du budget ;

- Gestion des campagnes E-mail et SMS (Salesforce et Marketing Cloud, logiciel interne) ;

- Création de parcours d'envoi ;

- Segmentation ;

- Création de landing pages (Webflow) ;

- Calcul des ROI et KPI des campagnes webmarketing (Data Studio) ;

J'ai été chargée de la communication de DLMC. Voici quelque unes des missions qui m'ont été donné :

- Refonte du site internet avec un prestataire extérieure

- SEO

- Création d'une identité visuelle pour un de leurs clients

- Création graphique pour des clients de DLMC

- Création d'une plaquette commerciale

- Création mailing et personnalisation dynamique pour un client clé de l'entreprise

Chargée de communication interne et accompagnatrice du changement au sein du service informatique "Applications Métiers" du Groupe SNCF.

Les différentes missions accomplies sont :

- Gestion de projets événementiels : mise en place de séminaires, recherche de lieux et de prestataires, gestion logistique, accompagnement, création d'ateliers, gestion et suivi du budget, etc.

- Création de visuels : flyers, invitations, fiches réflexes, infographies, etc.

- Création et accompagnement dans une stratégie de communication pour des processus informatiques.

- Accompagnement des ressources humaines : création de fiches de poste, organisation d'ateliers sur la prévention des risques psychosociaux, etc.

- Développement de plannings, reporting et comptes rendus de séminaires et de réunions.

- Suivi du budget communication/événementiel du service "Applications Métiers".

- Accompagnement dans le plan de formation des agents de la SNCF.

- Mise en place de formations sur Office 365 dans le cadre de la stratégie "Digital pour Tous".

- Community Management : gestion et création d'une ligne éditoriale pour le groupe Yammer du service informatique "Applications Métiers".