About Shérazade
Expérience solide en relation client acquise dans divers univers tels que la grande distribution ou la gestion locative sociale.
Toujours attentive aux besoins de mes interlocuteurs, je fais preuve de flexibilité dans une démarche bienveillante.
Mon écoute active et son sens de l'observation permettent de créer un espace de dialogue privilégié.
J’apporte aux organisations une vision systémique des problématiques.
Pour en savoir plus sur mon parcours :
French
Native or bilingual
Can work on-site
Toulouse (up to 50km), Rouen (up to 10km), Bordeaux (up to 10km)
Experience
- IndépendanteFormatrice prévenir et gérer les conflits, les incivilités et les agressionsApril 2023 - Today (3 years and 2 months)Toulouse, FranceJ’anime dans la bienveillance, des modules de formation adaptés aux besoins spécifiques des participants, avec des supports variés. Grâce aux mises en situation, chacun peut s’approprier les outils proposés.Mon objectif est d’aider le participant à mieux se connaître, à comprendre son mode de communication et celui de ses interlocuteurs, ce qui permet de meilleures relations interpersonnelles.Mon écoute active permet de créer un espace de dialogue privilégié.
- ShérazadeFormatrice prévention et gestion des conflitsApril 2023 - Today (3 years and 2 months)Toulouse, FranceJ’ai animé plusieurs sessions de formation auprès d’une enseigne de commerce de proximité nationale et d’un cabinet dentaire mutualiste
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Education
- Bts action commercialeLycée Flaubert à Rouen2004Marketing
Certifications
- Méthode arc-en-cielComportements pro2016
- InnermetrixEpik consulting2016
Skill set
Categories
- Other