About Serena
Je propose des prestations d’assistance administrative, de gestion RH et de communication à distance pour les entreprises, commerçants, indépendants, associations et structures ayant besoin d’un soutien ponctuel ou régulier.
Diplômée d’un Master 2 Programme Grande École à KEDGE Business School et actuellement assistante RH, j’accompagne les professionnels dans la gestion de leurs tâches administratives, RH et communicationnelles.
Administration & Ressources Humaines
- Gestion administrative courante
- Traitement et suivi des e-mails
- Organisation et classement de documents
- Création et suivi de tableaux de bord
- Création de salariés et DPAE
- Gestion des congés, absences, arrêts de travail et visites médicales
- Gestion des dossiers mutuelle et prévoyance
- Contrats de travail et avenants
- Gestion des avances, acomptes et saisies sur salaire
- Préparation et suivi des éléments de paie
Communication légère
- Création de supports de communication
- Affiches, flyers et visuels Canva
- Présentations PowerPoint professionnelles
- Mise en page de documents Word et PDF
- Gestion et programmation de contenus sur les réseaux sociaux
- Création de grilles tarifaires et supports commerciaux
Que votre besoin soit ponctuel ou régulier, je vous propose une solution flexible adaptée à votre activité, sans les contraintes liées à un recrutement.
Je dispose de ma propre grille tarifaire adaptée à chaque besoin. Les tarifs éventuellement affichés sur certaines plateformes de mise en relation ne constituent pas une référence contractuelle. Seul le devis transmis fait foi.
Pour toute demande d'information, de devis ou pour recevoir le détail de mes prestations :
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Je serai ravie d'échanger avec vous afin de trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- SHUNTChargée de communicationE-COMMERCEDecember 2022 - September 2023 (9 months)Aix-en-Provence, FranceElaboration du plan de communication (étude de marché, identité visuelle, choix des différents canaux puis une mise en place opérationnelle)Mesure de l’impact des campagnes de communications (Google Ads, Meta, Linkedin...)Gestion de la communication de crise (traitements des objections sur les avis Google)
- Amanaé FormationChargée de communicationEDUCATION AND E-LEARNINGSeptember 2022 - December 2022 (3 months)Ajaccio, FranceElaboration du plan de communication (étude de marché, identité visuelle, choix des différents canaux puis une mise en place opérationnelle)Mesure de l’impact des campagnes de communications (Google Ads, Meta, Linkedin...)Gestion de la communication de crise (traitements des objections sur les avis Google)
- Crédit Agricole de la CorseChargée d'activités marketingBANKING AND INSURANCESeptember 2023 - September 2025 (2 years)Ajaccio, FranceRéalisation d’études de marché et d’analyses d’aide à la décisionConduite mensuelle de projets en autonomie, de la phase analyse au suivi opérationnel sur les différents univers de la banque (crédits, assurances, épargne, cartes bancaires...)Pilotage de projets tranversaux avec les différentes parties prenantes (communication, CRM, DATA, équipes commerciales, juridique...)Suivi hebdomadaire des indicateurs de performance de vente par secteur, par agence et par agentAccompagnement personnalisé par agent pour améliorer les résultats
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