About Sébastien
J'audite, je redresse et je gouverne des programmes Salesforce d'entreprise, y compris ceux qui ont déraillé.
Consultant Salesforce indépendant.
Je prends la responsabilité de programmes d'entreprise de bout en bout.
Y compris ceux qui ont déraillé.
Quatorze ans dans le CRM d'entreprise.
La dernière décennie sur Salesforce, pour des groupes européens : Lacoste, L'Occitane, TotalEnergies, Sanofi.
Chez Cognizant, j'ai co-piloté la croissance de la pratique Salesforce EMEA, de 5 à 200 consultants.
Puis je suis passé indépendant.
Là où j'interviens :
1. Reprise de programme.
Implémentation à l'arrêt, go-live qui glisse, relation intégrateur rompue. Je trouve la cause et je remets la livraison à niveau. Un programme ramené à pleine vélocité en trois mois.
2. Audit d'org.
Un regard indépendant sur une org Salesforce qui a grossi sans cadre.
Avec une feuille de route exploitable.
3. Gouvernance multi-cloud.
Garder un grand parc cohérent entre Sales, Service, Marketing et la couche data.
4. Formation.
Salesforce admin et architecture. Concrète et pratique, pour vos équipes.
Sur Agentforce et Data Cloud : je pilote la readiness et la gouvernance du programme.
Les spécialistes construisent.
Je porte le résultat, pas le clavier.
Basé à Paris.
Missions en France, en Europe et à distance.
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Korean
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 50km), Lille (up to 50km), Lyon (up to 50km), Bordeaux (up to 50km), Toulouse (up to 50km)
Experience
- Affirma CapitalPrincipal Technical AdvisorPRIVATE EQUITYOctober 2024 - Today (1 year and 9 months)Séoul, South KoreaContexte : Conseil indépendant en risque digital et création de valeur pour un fonds de Private Equity. Intervention sur les actifs numériques des sociétés en portefeuille et des cibles d'acquisition.Missions :
- Due diligence technique sur 3 cibles M&A. Identification de dettes techniques critiques et de non-conformités RGPD/PIPA masquées, représentant 4M EUR de risques réglementaires.
- Reprise d'un déploiement Salesforce en échec pour un retailer international. Diagnostic des défaillances de l'intégrateur, plan de correction, vélocité projet restaurée en 90 jours.
- Conception d'une architecture "Hybride-Souveraine" pour une multinationale basée à Singapour : reporting financier consolidé au siège, données utilisateurs isolées physiquement par juridiction.
Environnement : Audit d'architecture, conformité RGPD/PIPA, due diligence M&A, Salesforce. - L'Occitane GroupLead Architecte Technique SalesforceFASHION AND COSMETICSNovember 2023 - October 2024 (1 year)Séoul, South KoreaContexte : Pilotage de l'architecture Salesforce pour le groupe, en liaison entre le siège européen et les filiales APAC. Conformité des données cross-border et gouvernance des instances mondiales.Missions :
- Audit et rationalisation des instances Salesforce mondiales. Mise en place d'un framework de gouvernance unifié pour consolider le périmètre et réduire la dette technique.
- Traduction des contraintes PIPA (Corée) et RGPD (Europe) en architecture technique. Conformité réglementaire complète sans compromettre l'intégrité des données du siège.
- Direction technique des implémentations Service Cloud critiques (France, Japon). Réalignement des équipes de développement sur la stratégie globale.
Environnement : Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud), Mulesoft, CI/CD, Data Governance. - Suntory Global SpiritsChef de Projet Technique & Architecte (Déploiement Greenfield International)WINE AND SPIRITSMarch 2024 - June 2024 (4 months)Séoul, South KoreaContexte : Déploiement greenfield de Salesforce Consumer Goods Cloud pour les marchés Corée et Taïwan. Liaison stratégique entre le siège européen (Espagne), le centre de delivery (UK/Inde) et les équipes locales.Missions :
- Conception de l'architecture technique et des workflows commerciaux from scratch. Remplacement intégral des processus manuels par une fondation digitale structurée.
- Coordination des exigences de 4 géographies. Traduction des directives du siège en spécifications techniques actionnables pour les équipes offshore.
- Interface principale entre le client et l'intégrateur. Arbitrage des priorités pour maintenir le périmètre et le calendrier.
Environnement : Salesforce Consumer Goods Cloud, gestion de projet internationale (Espagne/UK/Inde/Corée), Agile.
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Senior Lead Developer
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Education
- Master of ManagementThe University of Sydney Business School2013
- Master 2 - Gestion de projet informatiqueIPI Institut Poly Informatique2010- Méthodes d’audit et d’analyse - Reconfiguration de Processus, ré-ingénierie - Gestion de projet informatique - Démarche qualité - Management des risques liés au SI - Management d’équipe - Communication/information - Conduite de réunions, négociations - Droit et technologies de l’information - Pratique de la gestion pour non-gestionnaires
Certifications
- Salesforce Marketing Cloud Account Engagement SpecialistSalesforce2020
- Salesforce Platform App BuilderSalesforce2019