About Sébastien
J'accompagne les directions dans leur réflexion stratégique, leur transformation digitale, le développement de l'innovation dans leur organisation, l'embarquement de leurs équipes dans des modes de management collaboratifs et le pilotage de projets opérationnels variés. Perçu comme étant une personne enthousiaste et qui travaille avec bonne humeur, mes clients disent de moi que je suis impliqué, efficace, je fais preuve d’adaptabilité, de compréhension et de réactivité.
Transformation digitale
‐ Audit, analyse de l’existant, recueil du besoin et évaluation de la maturité digitale
‐ Élaboration et mise en œuvre d’une feuille de route digitale
‐ Mise en place d’une démarche innovation collective permettant la génération de nouvelles idées
‐ Mise en pratique des techniques d’innovation
‐ Conception et développement de produits digitaux
‐ Etude d'impacts et réorganisation
‐ Organisation d’évènements pour promouvoir la culture de l’innovation
Gestion de projets digitaux
‐ Cadrage et lancement de projets
‐ Recueil du besoin et conception technico-fonctionnelle
‐ Planification, pilotage et suivi des initiatives digitales
‐ Management Agile en tant que Product Owner
‐ Suivi et coordination des prestataires externes offshore
‐ Organisation des phases de conception, de test et de mise en production des initiatives digitales
Conduite du changement
‐ Analyse des parties prenantes
‐ Élaboration de la stratégie de conduite du changement et de communication
‐ Création des supports de formation, d’accompagnement et de communication (dépliants, kits de communication, vidéos, kakémonos, guides utilisateurs, fiches de bonnes pratiques…)
‐ Accompagnement et formation des personnes
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- CHANELDigital & Retail Experience ManagerLUXURY GOODSSeptember 2022 - Today (3 years and 10 months)Paris, France• Définition et mise en oeuvre de l’écosystème digital en boutique, en alignement avec la stratégie globale de la division Horlogerie & Joaillerie• Animation des ateliers de cadrage pour structurer les besoins métier, régionaux et IT et garantir la cohérence des initiatives digitales• Conception et déploiement de solutions immersives et d’essayage virtuel (Virtual Try-On) en ligne et en boutique• Refonte et migration de l’outil de gestion des services après-vente (SAV) vers Salesforce, unifiant les processus entre les divisions et régions• Pilotage de projets digitaux en boutique et en ligne, visant à enrichir l’expérience client et à optimiser les outils à destination des conseillers• Gestion du backlog et des sprints en méthodologie Agile (Scrum) : priorisation des fonctionnalités, rédaction des user stories, coordination des équipes de développement (back-end, front-end, UX/UI), suivi des développements et validation des livrables• Mise en place de dashboardset d’indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l’adoption et l’impact des outils digitaux• Accompagnement des équipes en boutique dans le déploiement et l’adoption des nouvelles solutions digitales
- Indosuez Wealth ManagementResponsable Innovation & DigitalBANKING AND INSURANCEJune 2018 - August 2022 (4 years and 2 months)Paris, France• Participation aux ateliers de construction de la DOSI afin de promouvoir l’innovation au sein de toutes les filières• Élaboration d’une stratégie digitale avec un plan d’actions à court et moyen terme• Identification et évaluation des opportunités digitales qui répondent aux besoins des clients et métiers de la Banque• Réalisation d’une étude de faisabilité et d’impact des initiatives digitales identifiées• Conception de produits via la méthodologie Design Thinking (collecte, idéation, prototypage, UX/UI design, tests…)• Lancement et pilotage de plusieurs initiatives digitales : mise en œuvre d’un large portefeuille de projets Data en mode Agile, digitalisation de processus et optimisation des organisations, déploiement de chatbots, mise en place d’une application critique pour les gérants et middle office bancaire, mise en place de solutions collaboratives…• Reporting auprès du COO et analyse des performances des projets lancés• Réalisation d’une veille digitale active et réseautage auprès des acteurs : fintechs, start-ups, Le Village by CA
- APAX PartnersElaboration de la stratégie digitale d’Apax PartnersBANKING AND INSURANCEJanuary 2017 - June 2018 (1 year and 5 months)Paris, France• Préparation et animation des ateliers de travail afin de collecter les besoins de solutions digitales issus des différents métiers• Evaluation de la maturité digitale d’Apax Partners• Elaboration d’un état des lieux et d’un diagnostic des processus métiers et des outils existants• Construction de la feuille de route digitale avec la formalisation des initiatives à mettre en œuvre• Pilotage des projets validés par le Comité Exécutif d’Apax Partners (rédaction des cahiers des charges, coordination des équipes, suivi opérationnel, reporting, mise en production)• Mise en place d’un cadre de travail permettant de faire émerger de nouvelles idées et animation d’une communauté d’ambassadeurs
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- Programme d'échangeCornell University – New York, Etats-Unis2013