Description

Passionné d'informatique, j'ai décidé d'en faire mon métier aujourd'hui, professionnel du support informatique, je suis motivé à résoudre efficacement les problèmes techniques et à offrir un service de qualité à vos utilisateurs.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Orléans (up to 50km)

Les Laboratoires Servier
Technicien informatique N2
July 2025 - Today (11 months)
Support + maintenance, assistance bureautique + AD/O365
Support complet + migration Windows 11 + dépannage matériel/logiciel + gestion site
Académie d'Orléans-Tours
Assistant ingénieur
December 2021 - August 2023 (1 year and 8 months)
Orleans, France
Effectuer les actions et processus de gestion courante de
l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance,
gestion des incidents, qualité de service, formation)
Collaboration active au sein d'équipes multidisciplinaires
Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles
souhaitées
Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les
performances
Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi
d'exploitation
Gérer les demandes de support en temps voulu et faire un suivi pour s’assurer de la satisfaction de l'utilisateur
Participer à des projets de développement informatique pour fournir une assistance technique et aider à la mise en place de nouvelles technologies
Proposer des améliorations et des suggestions pour optimiser les processus de support informatique.
Technicien informatique Réparation informatique
Informatik Assist
Président
November 2024 - Today (1 year and 7 months)
Orléans, France
L'activité de conseil informatique et technologique, Conseil et prestations de services, assistance à la mise en œuvre de solutions informatiques, développement et amélioration des systèmes et outils d'information et logiciels