Sebastien Grilli

- Pilotage et développement de la stratégie eCommerce pour booster les ventes

- Définition de la stratégie commerciale et mise en place des opérations promotionnelles

- Gestion et optimisation du site eCommerce (UX, évolutions front et du CMS, services)

- Développement et mise en place de la stratégie d'acquisition (SEO, SEA, Social, Netlinking etc)

- Direction du service logistique eCommerce et des expéditions quotidiennes

- Optimisation de la logistique (entrepôt, équipements, stock, équipe)

- Lancement de la marque sur les marketplaces

- Création et mise en place de la stratégie de fidélisation clients

- Définition des KPI (Key Performance Indicator), budget et P&L

- Encadrement de l’équipe du service eCommerce et de l'équipe des logisticiens

- Définition de la stratégie Digital et eCommerce des marques à l'international

- Création, gestion, développement et optimisation des plateformes eCommerce

- Création, direction et optimisation des campagnes média online (Retargeting, Native ads, social ads, SEM (Search engine marketing), influenceurs etc)

- Gestion des médias sociaux afin de générer un engagement positif autour des marques

- Création et mise en œuvre d'une stratégie commerciale eCommerce

- Responsable des clients sur les marketplaces dans le canal de commerce électronique

- Gestion de tous les lancements de produits, campagnes numériques et contenus sur les plateformes eCommerce

- Définition des KPI (Key Performance Indicator), budget et P&L

- Définition des cibles numériques - trafic, conversions et profils de clients dans la base de données CRM

- Reporting des performances de l'écosystème Digital et eCommerce

- Définition de la stratégie e-commerce sur les différents sites Europe et supervision de la politique menée sur le marché US

- Développement de la croissance des ventes digitales BtoC sur l’Europe et les US

- Pilotage de l’évolution du site en collaboration avec les prestataires (choix techniques et esthétiques) : travail sur l’ergonomie, les contenus, les accès, le tunnel d’achat, l’expérience client, l’animation du site via des opérations commerciales

- Pilotage de la roadmap, suivi de la TMA et des problèmes techniques

- Suivi des kpis et du reporting, maîtrise du P&L et des budgets (fournisseurs, prestataires, CA)

- Développement ciblé de partenariats avec des marketplaces et wholesalers online

- Garant de l’acquisition de trafic via des supports ROistes et Notoriété (SEO, SEM, displays, RTB etc…)

- Définition de la stratégie web marketing et communication digitale,

- Mise en place d’une stratégie e-CRM (acquisition, conversion et fidélisation)

- Pilotage de la stratégie Social Media (Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest..) : contenus, rythmes

- Conception d’un programme d’influenceurs

- Définition et suivi des besoins des contenus créatifs et éditoriaux

- Pilotage du budget et optimisation des investissements

- Management de l'équipe Digital et e-Commerce