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Sébastien DubusSD

Sébastien Dubus

Expert Data & Customer Insights

€800/day
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Sébastien

À travers mes expériences en cabinet de conseil et en entreprise, je pilote des projets data et customer insights à fort impact business, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement opérationnel.
Je combine leadership de projets et contribution opérationnelle directe aux analyses, en intervenant moi-même sur l’exploitation des données (SQL, analyse, segmentation) et la production d’insights lorsque nécessaire. Cette approche me permet de garantir un lien fort entre la stratégie, l’exécution et la qualité des livrables.
J’accompagne les directions métiers (Marketing, Commerce, Finance, IT) dans la transformation de leurs données en leviers concrets de performance, en structurant les besoins, en alignant les parties prenantes et en sécurisant l’exécution des projets.
Habitué à évoluer dans des environnements complexes et transverses, je combine vision stratégique, pilotage opérationnel et expertise data pour délivrer des solutions activables et mesurables.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • CGI
    Directeur conseils customer insights
    CONSULTING AND AUDITS
    November 2023 - April 2025 (1 year and 5 months)
    Paris, France
    • Pilotage de missions d’audit de la performance client (cadrage, analyse, restitution aux directions métiers)
    • Structuration et déploiement de segmentations clients activables (marketing, CRM, commerce)
    • Coordination des parties prenantes (Marketing, Commerce, IT, Data) et animation des ateliers métiers
    • Accompagnement au changement : formation des équipes, appropriation des KPIs et outils
    • Cadrage et recommandation de solutions BI (choix d’outils, conception de dashboards décisionnels)
    • Pilotage de projets d’analyse avancée (NLP, IA générative) sur données clients et collaborateurs
    Gestion de projet intelligence artificielle Data science Python Customer Segmentation and Analysis
  • B&B Hotels group
    Head of Customer insights
    HOSPITALITY
    May 2021 - September 2022 (1 year and 4 months)
    Paris, France
    Structuration et pilotage de la fonction Customer Insights à l'échelle groupe
    • Définition de la stratégie Customer Insights et pilotage de sa mise en œuvre
    • Cadrage et pilotage de la mise en place du Datawarehouse en lien avec les équipes IT
    • Structuration des dispositifs de mesure de la performance digitale (site web, parcours clients)
    • Production et diffusion d'insights stratégiques à destination des directions métiers
    • Management et coordination d'équipes internes et externes (analyste, consultants)
    • Interface entre équipes business, techniques et data pour aligner les besoins et priorités
    Atlassian JIRA Cloud GCP Reporting Data gouvernance Gestion de projet
  • EDIFIXIO
    Head of Data Sciences
    CONSULTING AND AUDITS
    September 2019 - April 2021 (1 year and 7 months)
    Paris, France
    Pilotage de projets data et management d'une équipe data sciences
    • Pilotage de projets data de bout en bout (cadrage, priorisation, delivery, déploiement)
    • Management d'une équipe de 3 data scientists et allocation des ressources
    • Interface entre équipes techniques et métiers pour garantir la pertinence business des projets
    • Accompagnement des clients dans la structuration de leur stratégie data

    CROMOLOGY: Pilotage du déploiement d'une solution BI (recueil des besoins, dashboards, adoption)

    PROJET INTERNE: Pilotage d'un projet de développement d'un outil de pricing automatisé basé sur l'IA
    Gestion de projet intelligence artificielle Pricing Management d'équipe Qlik

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Education

  • Certificat Parcours de formation Expert IA
    2024
    Certificat Parcours de formation Expert IA
  • DESS Ingénierie Statistique et Numérique
    Université Lille 1
    2002
    DESS Ingénierie Statistique et Numérique

Skill set

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