About Sébastien
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- Le groupe la PosteResponsable des mesures de satisfaction client en Bureaux de Poste - Direction Exp. ClientMarch 2015 - June 2023 (8 years and 3 months)Paris, France- Pilotage des dispositifs d'enquêtes de satisfaction clients et des baromètres- Conception et mise en place d'indicateurs de performance (KPI)- Animation de la relation clients et des partenaires
- La Banque PostaleChef de produit ATM - Direction Monétique et PaiementJuly 2009 - March 2015 (5 years and 8 months)Paris, France- Gestion de projets dédiés aux services bancaires sur automates bancaires- Supervision de budgets, qualité de service et suivi des risques- Interface avec les partenaires techniques et commerciaux
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- Master of International BusinessEcole supérieure de Commerce de Clermont-Ferrand2008Master's degree, International Business