About Sébastien
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- InsermIngénieur Poste de Travail/SDM AdjointFebruary 2024 - December 2025 (1 year and 10 months)Montpellier, FranceExpert infrastructure & Service Delivery, j’interviens sur des environnements critiques où la fiabilité, l’automatisation et la qualité de service sont essentielles. Je structure, optimise et sécurise les opérations IT en combinant maîtrise technique et pilotage opérationnel.Je conçois et maintiens procédures, KB et documents projets (sauvegardes, masters, AD, GPO) tout en automatisant les tâches clés via PowerShell : gestion AD, ajustements GPO, installations silencieuses, optimisation des workflows. Objectif : réduire les erreurs, accélérer les opérations et industrialiser les environnements.Côté projets, j’ai défini le scope de supervision, assuré la maintenance Linux/Windows sur infrastructures VMware/ESXi, et garanti le maintien en conditions opérationnelles de plateformes sensibles (dont projets Météo). Je supervise les equipes et des outils avancés comme F5 et WebDNS, et .Sur la partie fonctionnelle, j’assume un rôle de Service Delivery Manager : pilotage des services de production, coordination transverse, communication avec les équipes métiers, et leadership d’une équipe pluridisciplinaire (N1 à architectes). Je gère incidents, problèmes, changements, contrats et performance opérationnelle, tout en priorisant les actions pour minimiser l’impact sur la production et maximiser la valeur délivrée.Environnements : MDT, OCS, Windows 7/10/11, Windows Server 2012–2022, macOS, AD, LDAP, EfficientIP, LAN/WiFi/ToIP Cisco, VMware ESXi, Outlook/Thunderbird, outils ITSM.
- IRDIngénieur Poste de Travail/Coordinateur SupportMay 2023 - February 2024 (9 months)Montpellier, France: Support au responsable d'infrastructure et à l'ingénieur bureautique Support N2/N3 poste de travail• • Gestion du master client (Linux/Windows) (mise à jour et évolution)• • Mise en place de procédures et KB• • Création et mise à jour Projet (Sauvegarde, Master, Compte Active Directory, GPO)◦ • Travail Qualité sur la gestion outils ticket N3 en collaboration avec le Service Support.• • Scripting PowerShell dans le cadre des ajustements des procédure existantes avec nouveau besoins (GPO, Active Directory).• • Gestion de l'outil de Sauvegarde Atempo (maintien en condition opérationnelle + ajustements de l'outils selon les besoins de l'IRD).Participation aux projets client :• • Téléphonie MOBILE• • INTUNE• • LINUX (nouveau master)• • LINA (sauvegarde)• • MATINFO5 portail avec HP• • Mise à jour des MASTERS Windows et des profils de postes.• • OCS (inventaire) Travail avec le centre de service et la proximité sur les points de blocage techniqueEnvironnement technique : MDT, OCS, Windows 7/10, Macintosh, Active-Directory, EfficientIP, LDAP, LAN, Wifi, 3G, TOIP Cisco. Visioconférence (Polycom et logiciel Evo). Outlook, Thunderbird. Logiciel de gestion incident : Itop
- Comité départemental Bouche du Rhône-InetumIngénieur SystèmeDecember 2022 - March 2023 (3 months)Marseille, FrancePrincipales• • Mise en place et gestion de projets• • Déployer un ensemble de logiciels (mise à jour ou installation) en ayant étudié en amont les conditions d'accès et l'ensemble des droits.• • Mettre en place de nouveaux services et de nouvelles méthodes à destination des utilisateurs• • Gérer opérationnellement le parc informatique sur toute la chaîne de valeur (installations, mises à jour…).• • Effectuer le recueil des besoins des utilisateurs et proposer des améliorations continues• • Gérer le MCO sur les postes, les routeurs, les serveurs, les infrastructures réseau.• • Suivre les stocks Maintenance & administration• • Effectuer une maintenance régulière de l'état des serveurs, des licences et de la cybersécurité.• • Administrer la messagerie (connexion, exploitation…).• • S'assurer de la fluidité du système informatique en identifiant les pannes et les résolvant rapidement.• • Proposer de nouveaux processus.• • Vérifier l'ensemble des points de blocage du système. Support et travail en transverse• • Aider l'ensemble des équipes métiers (Marketing, Ressources Humaines, Finance…) à prendre en main opérationnellement les équipements et les logiciels.• • Être à l'écoute des besoins de chaque acteur et proposer des solutions adaptées à leurs besoins dans le but de faciliter leur travail.• • Travailler en transverse avec l'ensemble des interlocuteurs présents dans le but d'assurer le déploiement et l'amélioration continue du parc informatique.• • Interventions de proximité• • Interventions au guichet• • Interventions sur copieurs Xerox• • Masterisation et configuration des postes informatiques• • Suivi des tickets d'incident avec l'outil HP Service Manager• • Suivi des tickets d'incident avec l'outil ServiceNow (suite à changement d'outil de ticket)◦ • Mises à jour des mouvements du parc informatique avec l'outil « Device Service Management Tool » (DSMT).
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