Description

J'aime être utile et assister mes clients dans leur quotidien pour leur faire gagner un maximum de temps.

Je suis très flexible et plutôt discrète mais je peux également prendre des initiatives quand il le faut.

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Myr.ai
Head of Operations chez Myroffice | Myr.ai
March 2020 - Today (6 years and 3 months)
Myroffice
Head of Operations
March 2020 - Today (6 years and 3 months)
Paris, France
Gestion du bon déroulement des opérations Partenaires/Clients
- Prospection et sélection des partenaires (visioconférence + démonstration de la plateforme)
- Prise de contact clients (visioconférence)
- Planification et suivi des opérations (livraisons, installations, …)
- Suivi satisfaction clients régulier
- Accompagnement Partenaires pour le bon accomplissement de leur mission.
- Suivi de la facturation Partenaires/Clients
Drivy
Responsable des opérations
May 2018 - March 2019 (10 months)
Île-de-France, France
Mise en relation et planification des interventions d'installation des boitiers Drivy Open.
- Appel de bienvenue et accueil de prospects par téléphone.
- Présentation de l'entreprise et du produit.
- Qualification des leads en ajoutant des informations ou en attribuant des caractéristiques spécifiques.
- Reporting et transmission des résultats de performances.
- Appel de prospects intéressés par le système Drivy Open, tout en expliquant son fonctionnement, puis les accompagner avant leur première location. Outils : Slack, Talkdesk, Spreadsheet