Sara F.

Gestionnaire de voyages professionnels et assistante administrative pour une population de cadres, managers et dirigeants. Organisation complète des déplacements en France et à l'international : réservations de transports, hébergements, gestion des visas et suivi des contraintes budgétaires.

Gestion des agendas, coordination des réunions, traitement des demandes administratives, suivi des notes de frais et accompagnement des collaborateurs dans leurs déplacements. Interface avec les agences de voyages, fournisseurs et différents services internes afin de garantir une organisation fluide et efficace.

Compétences développées :

Organisation et planification

Gestion de voyages d'affaires

Coordination administrative

Gestion d'agendas complexes

Suivi budgétaire et notes de frais

Relation fournisseurs et prestataires

Gestion des priorités

Service aux collaborateurs

Je parle couramment français, anglais et le portugais.

Assistante de direction en charge de la gestion administrative, opérationnelle et du support client au sein de l'entreprise. Coordination quotidienne d'une équipe de 14 techniciens, planification des interventions et suivi de l'activité afin de garantir le respect des délais et la satisfaction des clients.

Gestion de la facturation, suivi administratif des dossiers, traitement des réclamations et gestion du service après-vente. Interface entre les clients, les techniciens et les différents services de l'entreprise pour assurer une communication fluide et la résolution des demandes.

Participation au suivi comptable, contrôle des pièces administratives, gestion des encaissements et soutien à la direction dans le pilotage des activités.

Compétences clés :

Assistanat de direction

Gestion d'équipe opérationnelle

Facturation et suivi administratif

Service après-vente (SAV)

Gestion des réclamations clients

Suivi comptable

Planification et coordination

Gestion des priorités

Relation client

Organisation et autonomie

Je parle couramment le français, l'anglais et le portugais.