Sandrine Jeunot

Je vous propose lors de mes formations de gagner en efficacité personnelle afin d'appréhender de façon plus sereine et positive votre quotidien professionnel. Cela passe par des thématiques telles la communication interpersonnelle, l'affirmation de soi et comment gérer son stress. Pour cela je vous propose une méthode active et participative.

Chaque thématique se déroule sur 2 jours avec un maximum de 8 participants.

Des activités individuelles et en groupe vous seront proposées. Nous travaillerons également à partir de cas concrets que vous vivez au quotidien.

Quelques exemples de sujets abordés :

Communication interpersonnelle : Les règles d’une bonne com, l’écoute active, exprimer ses idées (utiliser les effets persuasifs), s’exprimer devant un auditoire…

Affirmation de SOI : Les fondamentaux ( les comportements refuges, les clés de la communication assertive…), utiliser les outils de l’assertivité dans son quotidien professionnel (recevoir et exprimer un compliment, formuler une demande, savoir dire NON….).

Gesion du stress : Identifier les sources de stress, découverte de 5 clefs ( reprendre le contrôle, Gérer la relation, se protéger des intrusions….).

J'ai par ailleurs une expérience de plus de 25 ans dans le métier de la Relation Client.

Je reste à l'écoute de vos projets.