Description

Collaborateur comptable rigoureux et réactif, j’accompagne les entreprises dans la tenue, la révision et la gestion complète de leur comptabilité. Mon objectif : vous offrir un suivi clair, fiable et conforme à vos obligations fiscales

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

OWORKERS
Collaborateur Comptable
RESEARCH
April 2022 - Today (4 years and 2 months)
Tananarive, Madagascar
Saisie et enregistrement comptable :
-Saisir les pièces comptables : factures d’achat, de vente, notes de frais, relevés bancaires…
-Classer et archiver les documents comptables.
-Vérifier la conformité des justificatifs avant leur enregistrement

Révision et contrôle des comptes :
-Vérifier la cohérence des comptes avant la clôture
-Identifier les erreurs ou anomalies et les corriger
-Préparer les écritures d’inventaire

Rapprochement Bancaire
Lettrage
DSI GROUP
Responsable Qualite (centre d'appel)
September 2020 - March 2022 (1 year and 6 months)
Garantir la qualité du service client
Contrôler la qualité des appels (écoutes, enregistrements, échantillons d’appels)
Évaluer les performances des téléconseillers (accueil, ton, respect du script, résolution du problème, etc.)
Identifier les points forts et les axes d’amélioration
Mettre en place et suivre les procédures qualité
Définir les standards de qualité à respecter lors des appels
Créer et mettre à jour les fiches de contrôle qualité
Veiller au respect des consignes et des procédures internes