Description

Bonjour,

Passionné par le digital et les nouvelles technologies, j'ai eu l'occasion à travers mon parcours professionnel d'intervenir dans différents secteurs d'activité (Retail / Industrie / Défense / Automobile / Transport...) afin de faciliter la gestion de projets digitaux et leurs intégrations au sein des équipes opérationnelles. Je travaille sur Salesforce (Service / Sales Cloud) depuis plus de 5ans maintenant et je serais ravi d'échanger avec vous à propos de vos besoins.

Industry field of expertise

Languages

English
Fluent
Spanish
Conversational
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Nice (up to 30km), Marseille (up to 15km), Aix-en-Provence (up to 15km), Paris (up to 10km)

CMA CGM
Salesforce Senior Business Analyst
TRANSPORTATION
January 2021 - Today (5 years and 5 months)
Marseille, France
Salesforce Business Analyst (Working on Service Cloud module):

• Work with customers and client stakeholders to understand and define business requirements
• Solicit, gather and analyze user input and requirements
• Identify and involve key stakeholders
• Challenge users requirements
• User stories redaction
• Acceptance criteria redaction
• Interface with technical dev team
• Backlog management (Enhancements / Defects)
• UAT testing
Salesforce Salesforce Service Cloud SQL Workshops QA testing Scrum Business Analyst
Ideal standard
Consultant Salesforce
CIVIL ENGINEERING
January 2020 - July 2020 (7 months)
Paris, France
IT Project Manager - Ideal standards:

• Collection of the user’s requirements (Sales team / Marketing team)
• Planning management
• Reports and Dashboards design for sales teams
• Workshops animation with French top management
• User Training
Salesforce Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Administration Salesforce Training Workshops
onepoint
Senior consultant en Project Management
CONSULTING AND AUDITS
October 2018 - October 2019 (11 months)
Paris, France
Consultant senior - Mission pour le compte de BMW Group France - Chef de projet IT Retail :

Participation à l’implémentation de Salesforce sur le marché Français (Spécification, suivie et priorisation des évolutions demandées)
Reporting hebdomadaire au chef de service IT Retail France (sujets en cours/ risques inhérents au déploiement)
Aide à la conduite du changement. (Suivi des projets en cours avec les éditeurs de DMS (Dealer Management System) - Création et suivi des KPI).
Réalisation des cahiers de recette ainsi que des recettes fonctionnelles.

Consultant senior – Mission pour le compte de Filassistance (Assurance) – Chef de projet :

GDPR : Création des registres de traitement des données en collaborations avec les différents services (Métiers – DSI)
GDPR : Réorganisation des processus interne en partenariat avec la direction et le département projets – qualité.
GDPR : Animation de réunion GDPR en lien avec les équipes métiers
Gestion de projet Gestion de projet technique Salesforce Conduite du changement Méthode agile Scrum XML SQL COBOL Microsoft Office Office 365 Transformation digitale Conseil E-commerce RGPD Certification CNIL AMOA Product management Gestion de projet digital changement numérique