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Samy M.SM

Samy M.

Salesforce Business Analyst

€600/day
Nice, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Samy

Bonjour,
Passionné par le digital et les nouvelles technologies, j'ai eu l'occasion à travers mon parcours professionnel d'intervenir dans différents secteurs d'activité (Retail / Industrie / Défense / Automobile / Transport...) afin de faciliter la gestion de projets digitaux et leurs intégrations au sein des équipes opérationnelles. Je travaille sur Salesforce (Service / Sales Cloud) depuis plus de 5ans maintenant et je serais ravi d'échanger avec vous à propos de vos besoins.
  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Nice (up to 30km), Marseille (up to 15km), Aix-en-Provence (up to 15km), Paris (up to 10km)

Experience

  • CMA CGM
    Salesforce Senior Business Analyst
    TRANSPORTATION
    January 2021 - Today (5 years and 5 months)
    Marseille, France
    Salesforce Business Analyst (Working on Service Cloud module):

    • Work with customers and client stakeholders to understand and define business requirements
    • Solicit, gather and analyze user input and requirements
    • Identify and involve key stakeholders
    • Challenge users requirements
    • User stories redaction
    • Acceptance criteria redaction
    • Interface with technical dev team
    • Backlog management (Enhancements / Defects)
    • UAT testing
    Salesforce Salesforce Service Cloud SQL Workshops QA testing Scrum Business Analyst
  • Ideal standard
    Consultant Salesforce
    CIVIL ENGINEERING
    January 2020 - July 2020 (7 months)
    Paris, France
    IT Project Manager - Ideal standards:

    • Collection of the user’s requirements (Sales team / Marketing team)
    • Planning management
    • Reports and Dashboards design for sales teams
    • Workshops animation with French top management
    • User Training
    Salesforce Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Administration Salesforce Training Workshops
  • onepoint
    Senior consultant en Project Management
    CONSULTING AND AUDITS
    October 2018 - October 2019 (11 months)
    Paris, France
    Consultant senior - Mission pour le compte de BMW Group France - Chef de projet IT Retail :

    Participation à l’implémentation de Salesforce sur le marché Français (Spécification, suivie et priorisation des évolutions demandées)
    Reporting hebdomadaire au chef de service IT Retail France (sujets en cours/ risques inhérents au déploiement)
    Aide à la conduite du changement. (Suivi des projets en cours avec les éditeurs de DMS (Dealer Management System) - Création et suivi des KPI).
    Réalisation des cahiers de recette ainsi que des recettes fonctionnelles.

    Consultant senior – Mission pour le compte de Filassistance (Assurance) – Chef de projet :

    GDPR : Création des registres de traitement des données en collaborations avec les différents services (Métiers – DSI)
    GDPR : Réorganisation des processus interne en partenariat avec la direction et le département projets – qualité.
    GDPR : Animation de réunion GDPR en lien avec les équipes métiers
    Gestion de projet Gestion de projet technique Salesforce Conduite du changement Méthode agile Scrum XML SQL COBOL Microsoft Office Office 365 Transformation digitale Conseil E-commerce RGPD Certification CNIL AMOA Product management Gestion de projet digital changement numérique

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Education

  • Master d'école de commerce
    Institut Mines Télécom
    2016
    Majeure: Systèmes d'Information pour la Finance de marché

Certifications

  • RGPD
    CNIL
  • Salesforce Certified Administrator
    Salesforce

Skill set

Categories