Description

Professionnel informatique spécialisé en résolution d'incidents et en relations clients.

Mon rôle implique d'identifier et de résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés par les clients, tout en maintenant une communication claire et positive avec eux

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km), Paris (up to 20km)

ALTEN
Responsable du support des membres du COMEX ALTRAN
TELECOMMUNICATIONS
September 2017 - April 2020 (2 years and 8 months)
Chatou, France
En charge de la relation et du support des membres du comex Alten
Gestion relation client support informatique Team Leader Administration réseaux Microsoft Exchange Active Directory Office 365 Azure AD Service now Skype for Business Easyvista SCCM
Altran
INCIDENT MANAGER
CONSULTING AND AUDITS
August 2020 - January 2023 (2 years and 6 months)
Neuilly-sur-Seine, France
responsable de la gestion proactive et réactive des incidents qui surviennent dans le domaine informatique. Mon objectif principal est de minimiser l'impact des incidents sur les opérations commerciales en assurant une résolution rapide et efficace.