About Samuel
Consultant spécialisé dans l’intégration et l’optimisation de solutions
ITSM open source, avec une expertise avancée sur GLPI et les
infrastructures associées.
Plus de 10 ans d’expérience dans l’accompagnement des DSI, incluant
l’audit des systèmes existants, la mise en place de processus ITIL, et
l’intégration d’outils ITSM adaptés aux environnements complexes.
Intervention sur des projets de transformation IT, automatisation des
processus, modernisation d’infrastructures et industrialisation du
support IT.
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Can work on-site
Lyon (up to 50km), Paris (up to 50km), Grenoble (up to 50km), Nantes (up to 50km), Strasbourg (up to 50km)
Experience
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- FreelanceMIGRATION ITSM VERS GLPI – ENTREPRISE DE SERVICES (800 UTILISATEURS)January 2022 - December 2022 (11 months)Migration d’un outil propriétaire (Ivanti) vers une la solution open source GLPI.Réalisations :-Analyse des données existantes-Migration des tickets et inventaires-Intégration LDAP / Active Directory-Configuration des SLARésultats:Réduction des coûts de licences et amélioration de la gestion des incidents.
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