SMAbout Samuel
Consultant en stratégie et transformation, j'accompagne les organisations dans l'amélioration de leur efficacité opérationnelle et la gestion du changement. Fort d'une expérience dans le pilotage de projets complexes, je mets en place des solutions adaptées, mesure la performance et favorise l'autonomie des équipes pour atteindre les objectifs stratégiques.
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Experience
- LUXURY EXPERTSConsultant stratégie et formationJanuary 2023 - Today (3 years and 5 months)Paris, FranceAudit des pratiques et identification des leviers d'amélioration : Analyse approfondie des processus, des outils et des interactions pour identifier les points faibles et opportunités dans l'expérience client et la performance opérationnelle.Accompagnement sur mesure : Élaboration de plans d'action adaptés aux besoins spécifiques des entreprises, avec un suivi personnalisé pour garantir des résultats concrets et durables.Conception et animation de formations ciblées : Mise en place de programmes pédagogiques axés sur l'amélioration des pratiques client et l'excellence opérationnelle, utilisant des approches innovantes et participatives.Soutien au changement : Aide à l'adoption de nouvelles méthodes et technologies, avec un coaching individuel et collectif pour renforcer les compétences des équipes et atteindre leurs objectifs.Collaboration proactive avec les clients : Co-construction des solutions pour répondre aux enjeux spécifiques, avec un suivi des résultats et une évaluation continue pour maximiser l'impact des interventions.
- BNP Paribas Securities ServicesProgram Manager - Change managerSeptember 2021 - January 2023 (1 year and 4 months)Pantin, FrancePilotage de programme de transformation organisationnelle et digitale Coordination inter-directionnelle pour assurer l'efficacité et l'alignement des équipes sur les objectifs stratégiques. Conduite du changement : mise en place de nouvelles pratiques collaboratives pour faciliter l'adoption.
- EUROP ASSISTANCELab ManagerJanuary 2021 - September 2021 (8 months)Gennevilliers, FranceGestion du lab digital France B2B Recherche, développement et maintenance de produits digitaux Gestion des relations avec les agences partenaires de production
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Education
- Master of ScienceGrenoble Ecole de ManagementMaster of Science - MSc, Manager international orienté Technologie et Innovation
- Master's degree, Responsable de communication et publicité spé Experience UtilisateurSup de Pub - INSEEC UMaster's degree, Responsable de communication et publicité spé Experience Utilisateur