Samir T.

En tant que Responsable du pôle Data, j’ai initié et structuré l’ensemble de la démarche data de l’entreprise. J’ai conçu l’architecture analytique et développé de nouveaux indicateurs de performance adaptés aux besoins stratégiques et opérationnels. Cette transformation a permis de passer d’un suivi limité à un pilotage complet basé sur des données fiables, bénéficiant directement à la direction, aux équipes CSM et aux conseillers.

• Création et structuration du pôle Data : Mise en place d’une infrastructure analytique complète là où il n’existait qu’un suivi limité, permettant d’installer une véritable culture data au sein de l’entreprise.

• Développement de tableaux de bord End-to-End : Conception de dashboards interactifs en temps réel offrant une vision claire et exploitable aux équipes de direction, CSM et conseillers.

• Conception et déploiement de KPI stratégiques : Passage d’un unique indicateur à un ensemble complet de métriques (conversion, engagement, efficacité des conseillers, satisfaction client, etc.), devenus des leviers de pilotage opérationnel et stratégique.

• Monitoring et alerting : Mise en place de systèmes de suivi et d’alertes automatisées pour détecter rapidement les baisses de performance (ex. clients en perte de conversion, conseillers en difficulté), permettant des actions correctives immédiates.

• Data Engineering et normalisation : Création et automatisation de flux de données, intégration et harmonisation de sources variées (interactions visiteurs, CRM, chat, etc.) pour fiabiliser les analyses.

• Amélioration continue des performances : Analyses avancées et actions correctives ayant conduit à une optimisation durable des taux de conversion, de l’engagement et de la performance globale.

• Collaboration transverse : Travail étroit avec les différentes équipes pour traduire leurs besoins en solutions analytiques adaptées, renforçant l’impact des données dans la prise de décision.

Consultant au sein du pôle logistique d’Airbus Loire-Atlantique, j’ai conçu et déployé des solutions analytiques permettant le pilotage global de la logistique sur le site de Montoir-de-Bretagne. Mes missions ont couvert l’ensemble de la chaîne analytique, depuis la collecte et la consolidation des données jusqu’à la mise en production de dashboards stratégiques.

• Développement de tableaux de bord End-to-End sur Qlik et Skywise, offrant une visibilité sur l’ensemble des flux logistiques.

• Conception et suivi de KPI logistiques (performance des chaînes d’approvisionnement, suivi des délais, stocks, etc.) pour optimiser les opérations.

• Amélioration continue : mise en place de solutions de monitoring et d’analyses permettant d’identifier rapidement les points de blocage dans la supply chain.

• Consolidation et normalisation des données issues de multiples sources (ERP, outils de suivi logistique, bases internes).

• Recueil des besoins métier auprès des responsables logistiques afin de traduire les objectifs opérationnels en solutions analytiques concrètes et exploitables.

• Coordination inter-sites : organisation de réunions avec les équipes des autres sites Airbus afin de remonter les besoins spécifiques de Montoir-de-Bretagne et harmoniser les pratiques analytiques.

Traitement et enrichissement d'une base de données (Mysql, Talend, PowerBI).

• Récupération des données open source

• Structuration des données

• Nettoyage et normalisation de la base

• Renforcement de la qualité des données - Reporting