About Samir
Product Owner passionné, expert en gestion de projets digitaux et référent Salesforce.
Spécialiste de Salesforce Service Cloud et Marketing Cloud, des User Stories et des roadmaps, j’accompagne les entreprises dans la conception de solutions innovantes.
Proactif et rigoureux, je garantis des livraisons de qualité dans les délais. Maîtrise de JIRA, ServiceNow, DRUPAL, WordPress.
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Paris (up to 50km)
Experience
- SNCFProduct Owner - Responsable d'application SalesforceNovember 2024 - Today (1 year and 7 months)
- Gestion des projets IA générative, avatar IA..
- Interface entre la DSI et les métiers pour le recueil, la formalisation des besoins et l'anticipation des risques.
- Référent technico-fonctionnel : Soutien stratégique pour les équipes marketing digital et les téléconseillers.
- Gestion de projets : Pilotage de roadmaps, élaboration des User Stories, coordination avec les sous-traitants.
- Supervision des MEP : Organisation des déploiements et définition des plans de tests.
- MCO : Gestion d’obsolescence, suivi des incidents et évolutions.
- COMITÉ D’ORGANISATION DES JEUX OLYMPIQUES ET PARALYMPIQUESSuperviseur technique des opérations informatiquesApril 2024 - October 2024 (6 months)Paris, France
- Gestion et priorisation du backlog ITSM sur ServiceNow
- Rédaction d’incidents et d’évolutions
- Pilotage des besoins matériels informatique
- Animation de l’équipe Service Desk
- Gestion des plannings des équipes informatiques
- MGEN UnionProduct OwnerHEALTH AND WELLNESSSeptember 2022 - January 2023 (4 months)Paris, France
- Priorisation des éléments en fonction des besoins stratégiques.
- Collaboration avec les équipes de développement pour assurer la compréhension des besoins.
- Tests approfondis des évolutions pour garantir leur conformité aux besoins exprimés.
- Identification et suivi des anomalies jusqu’à leur résolution.
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- Master Stratégie DigitaleDIGITAL COLLEGEMaster en Stratégie Digitale Option Startup Management E-commerce.
- L3 Manager en Ingénierie InformatiqueUTEC2019Ingénierie informatique, sécurité informatique
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