About Sami
RevOps & Growth Specialist | Expert CRM, Marketing, Sales Process & Automation
Contrairement à des profils "consultants" ou "issus d'agences", j'audit vos process, propose un plan d'amélioration ET mets en place vos automatisations, champs & crée tous les assets nécessaires (mails, devis, etc.) moi même.
💬 Je collabore étroitement avec les équipes dirigeantes ainsi qu'avec les département Marketing, Sales, Support et Projets pour briser les silos, automatiser et optimiser les processus internes, assurant une coordination fluide et une efficacité accrue.
📈 Objectif : Apporter mon expertise pour maximiser les performances de l'organisation et soutenir sa croissance durable : mise en place de process et automatisations marketing, sales, operations, facturations (connexion CRM / Pennlyane, Sellsy) & CPQ : création modèles de devis, sales room etc (Hubspot, Pipedrive, Qwilr etc.)
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Experience
- People VoxResponsable Marketing, CRM & RevOpsCONSULTING AND AUDITSAugust 2022 - Today (3 years and 10 months)Toulouse, FranceResponsable Marketing, CRM & RevOpsToulouse, Occitanie, France🧲 𝐃𝐞́𝐟𝐢𝐧𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐞𝐱𝐞́𝐜𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐰𝐞𝐛 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 (SEA, SEO, inbound marketingetc.) pour soutenir les objectifs de croissance. Refonte de parcours de conversions et de notretracking & plan de taggage. Management de 2 collaborateurs.📝 𝐑𝐞-𝐝𝐞́𝐟𝐢𝐧𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥'𝐢𝐧𝐭𝐞́𝐠𝐫𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞 𝐥'𝐢𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞 : charte graphiques, logos, univers graphique etpositionnement pour nos deux pôles d'activités : 🗳️ vote électronique & 📊 études d'opinion.📌 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭 𝐫𝐞𝐟𝐨𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐮 𝐬𝐢𝐭𝐞 𝐰𝐞𝐛 avec agence et intégration + création de tout le contenu enautonomie.💡 𝐑𝐞𝐟𝐨𝐧𝐭𝐞 𝐩𝐮𝐢𝐬 𝐦𝐢𝐠𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞̀𝐭𝐞 𝐝𝐮 𝐂𝐑𝐌 (Pipedrive puis Hubspot avec agence pour la partie data)pour optimiser le parcours client : segmentation MQL/SQL, scoring, intégration d’automatisationsavancées pour accélérer les ventes et automatiser la stratégie marketing, refonte de tous lesformulaires et CTA, automatisations de facturation et du pipeline etc.🕹️ Rédaction de nos parcours de vie utilisateurs (app) & prospects.Définition des persona & process d'acquisition + process commercial.Formation de nos utilisateurs au CRM, suivide leur activités et gestion des droits et des tickets CRM.💶 Migration de toute notre GP sur Asana, définition et 𝐦𝐢𝐬𝐞 𝐞𝐧 𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐦𝐛𝐫𝐞𝐮𝐱 𝐨𝐮𝐭𝐢𝐥𝐬 en autonomie,𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐞𝐭 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐬 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐬 𝐭𝐨𝐮𝐜𝐡𝐚𝐧𝐭 𝐚̀ 𝐭𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐥'𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞𝐬 (marketing, ventes,support, projet & facturation).📊 𝐑𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐬 𝐜𝐥𝐞́𝐬 : +110 % de prospects qualifiés, CPA -40%, +16 % taux de conversion du pipelinecommercial, -80% temps de réponse aux tickets utilisateurs et +45 % de trafic web.
- BIG HAPPYTraffic ManagerJanuary 2021 - August 2022 (1 year and 7 months)Toulouse, France▪️Création & Gestion des campagnes SEA/PPC/Display & Video d'un portefeuille de 90 clients avec un budget de 250 K€ mensuel sur divers canaux (GoogleAds, DV360, Facebook, TikTok, LinkedIn).▪️Gestion et paramétrage de leurs pixels & tracking de conversion.▪️Formation & conseil client, émission de livrable etc.▪️Création de nos outils de reporting Looker Studio (ex-Looker studio)▪️Amélioration continue de nos outils & process.
- EuréciaGrowth specialist & MarketOps (CRM Hubspot / Zapier)January 2018 - January 2021 (3 years)Toulouse, France▪️ Responsable de l'acquisition multicanale avec un budget de 30k€/mois, gestion de campagnes Google, Bing, LinkedIn et Facebook. Diminution du CPA de 20%, augmentation du nombres de MQL de 40%.▪️Growth Hacking : scrapping, automatisations commerciales, lead reveal etc.▪️Mise en place d'HubSpot, application de la stratégie inbound marketing, mise en place d'un leadscoring, et optimisation diverses (CTA, formulaires, A/ B testing) du site augmentant de 7 % le taux de conversion global.▪️Mise en place d'outils & automatisations pour simplifier les process de la team sales et diminuer leur temps de réponse aux leads.
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- EUROPEAN BACHELOR AUDIO ENGINEERING & SOUND PRODUCTIONIspra2018
Certifications
- Hubspot SalesHubspot2018
- Hubspot MarketingHubspot2018