Samantha Martins

L'Online Business Manager (OBM) est le bras droit opérationnel du chef d'entreprise. Là où le chef d'entreprise vision, l'OBM organise, structure et fait avancer. Il prend en charge la coordination des projets, la mise en place de processus efficaces et la gestion des prestataires ; pour que le dirigeant puisse se concentrer sur ce qu'il fait de mieux, sans se noyer dans l'opérationnel.

Concrètement, l'OBM analyse l'organisation existante, identifie les blocages, et met en place des systèmes qui font tourner le business même en son absence. C'est un regard extérieur avec une implication intérieure.

J'ai assuré la communication d'une association artistique spécialisée dans la réalisation de fresques murales et de trompe-l'œil. Garante de l'image et du rayonnement de l'association, je définissais la stratégie de communication, valorisais les créations sur les différents canaux — réseaux sociaux, presse locale, supports print — et veillais à faire connaître ce savoir-faire artistique unique auprès du grand public, des collectivités et des partenaires potentiels.

Une expérience qui m'a appris à mettre des mots et des images sur un art visuel fort, et à construire une identité cohérente autour d'un projet culturel ancré dans le territoire.

• - Achat / Merchandising sur le périmètre du groupe

• - Gestion du rayon (suivi d'activité / développement du chiffre d' affaires)

• - Mise en oeuvre de la politique commerciale du rayon

• - Gestion des commandes, de la réception et des stocks

• - Vente et relation clients

• - Mise en place des procédures d'hygiène et de sécurité

• - Management du personnel du point de vente

• - Mise en place de la politique RSE du groupe en interne (mise en place de projets, vérification et application des process juridiques)