Description

Je suis Said Charef, un Responsable Informatique avec plus de 26 ans d'expérience dans la gestion des infrastructures IT du support utilisateurs et la transformation numérique. Au fil des années, j'ai piloté des équipes techniques et dirigé des projets d'envergure pour des entreprises de premier plan, telles que Nike, où j'ai supervisé le support et l'infrastructure IT de plusieurs sites y compris des magasins et des bureaux.

Compétences principales :

Gestion des infrastructures IT : Expertise dans la mise en place, l'optimisation et la supervision de réseaux complexes.

Transformation numérique : Conduite de projets de digitalisation et d'implémentation d'outils collaboratifs (teams, O365, Slack, Zoo…).

Gestion de projet : Capacité à définir des roadmaps, gérer des budgets et coordonner des équipes multidisciplinaires pour assurer le succès des projets.

Ce qui me distingue :

Je me démarque par ma capacité à traduire les besoins et la stratégie d'entreprise en solutions technologiques concrètes, tout en maintenant une approche proactive et orientée résultats. Mon esprit de leadership me permet de motiver et d'accompagner mes équipes dans la réalisation de projets ambitieux, toujours avec une attitude positive et une volonté d'innover.

Expérience :

J'ai dirigé des équipes IT pour Nike North, où j'ai assuré la fiabilité, la sécurité et la stabilité des services informatiques. J'ai également joué un rôle clé dans la digitalisation des environnements de travail, optimisant ainsi l'expérience utilisateur pour les employés et les clients.

Pourquoi travailler avec moi ?

Ma priorité est d'offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs tout en garantissant la stabilité et l'efficacité des systèmes informatiques. Je suis prêt à relever de nouveaux défis et à mettre mon expertise au service de projets innovants.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual
Spanish
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Nike
Employee Enablement Manager and Network-System Manager North
January 2018 - Today (8 years and 5 months)
Assurer la liaison entre notre équipe EMEA/FRANCE Workplace Design and Connectivity et les departements Technology. Traduire la stratégie et l'écosystème de WD+C en exigences et solutions de produits technologiques et les mettre en place avec les bonnes équipes Planificateur, coordinateur et responsable des SLA pour les différentes installations technique. # Projet HOI Paris

Mise en place de toute l infrastructure réseaux (tout Cisco) et serveurs(HPE) du magasin HOI- du Showroom et des bureaux de Paris Champs Elysées # Permettre à nos employés d'offrir une expérience optimale pour produire un travail de qualité, collaborer plus simplement et plus efficacement en interne et en externe

gestion des salles de reunion et des services associés - Zoom room meeting
- crestron ...
implementation et formation: Slack - Box Cloud - O365- Zoom Meeting - WorkVivo - Miro...
IPTV...
Nike
Information Technology Service Manager
January 2008 - January 2018 (10 years)
Saint-Ouen-l'Aumône, France
Superviser et diriger l'équipe technique en corrélation avec le siège européen Assurer la prestation de tous les services techniques : support, infrastructure et partenaires de service. S'assurer que les partenaires fournissent les niveaux de service convenus. Gestion technique pour les evenements ex: gestion des broadcast lors des grands meetings Gérer et planifier les projets informatiques
- Stratégie mobile : négociation avec les opérateurs mobiles locaux, contrats et SLA. Planification déploiement et formation des utilisateurs finaux. - Gestion des appareils mobiles.
- Infrastructure : déménagements de bureaux, mis à niveau de serveurs ou des réseaux.
- Valeur ajoutée : trouver de nouvelles technologies pour optimiser et faciliter le travail
- Relatif au client : aider le management pour trouver des solutions et améliorer la collaboration avec nos clients Prestation de services
- Rendre compte au responsable européen de la prestation de services
- Être un gestionnaire des problèmes dans l'organisation France et des pays Nordique
- Concevoir un nouveau catalogue de services pour la région France et pays Nordique
- Recueillir les nouveaux besoins des différentes entités
- Vérifier et définir les SLA
- Signaler les problèmes ou les problèmes majeurs et améliorer les services
- Gestion et expertise des connaissances dans Remedy, Clarify et ServiceNow
Nike
Gestion de l'informatique NIKE-PSG Merchandising (entité Nike France-PSG)
January 2003 - January 2008 (5 years)
Saint-Ouen-l'Aumône, France
Définition de la stratégie informatique en adéquation avec Nike France et le PSG Merchandising. Gestion et interfaçage du réseau entre Nike et le PSG merchandising et leurs 4 autres entités dont le magasin PSG des Champs Elysées. Gestion de l'outils retail sous Colombus de Timeless (15 caisses +10 caisses volantes.) Jan 2007-Jan 2008 : refonte de tous les réseaux informatiques et électriques du siège
- Passage téléphonie sur voix Ip avec solution Avaya
- Migration de tous nos accès réseaux sur Mpls (Verizon)
- Accès Wifi pour nos entités
- Responsable Applicatif Siebel –Sroc (pour la Gestion commerciale)( SAP, Brio , Business object…) 2006 -Migration serveur Windows 2000 à Windows 2003 - Exchange 2000 à Exchange 2003 -Refonte complète du réseaux PSG Merchandising -Responsable de l'installation informatique du magasin Nike Paris sur les champs Elysées. (Serveurs, pc, caisses, le système téléphonique et monétique 2005 -Passage du réseau interne à 100 Mbit et quelques salles en Gb Passage des factory store en connexion VPN Gestion des contrats et des fournisseurs, ainsi que les intervenants extérieurs Conseille en gestion pour la téléphonie mobile et fixe – conseille en gestion de matériels.