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Safoura NzikouoSN

Safoura Nzikouo

Agent des Opérations Bancaires

€500/day
Luxembourg, LU
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Safoura

En tant qu’Agent des Opérations Bancaires, je vous accompagne dans la gestion efficace et sécurisée de vos opérations financières quotidiennes. Je veille à la conformité des transactions, à la qualité des traitements et à la satisfaction des clients. Grâce à ma rigueur, mon sens de l’analyse et ma maîtrise des procédures bancaires, je contribue à optimiser les processus et à réduire les risques opérationnels. J’interviens régulièrement sur le traitement des virements, la gestion des moyens de paiement, le contrôle des opérations, le suivi des dossiers clients et la résolution des anomalies, tout en garantissant le respect des réglementations en vigueur. Mon objectif est d’apporter un service fiable, réactif et à forte valeur ajoutée.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Afriland First Bank,
    Agent des Operations Bancaires
    BANKING AND INSURANCE
    January 2025 - Today (1 year and 7 months)
    Yaoundé, Cameroon
    • - Analyse de la conformité des dossiers de financement aux politiques internes et au cadre réglementaire bancaire avant validation et exécution, garantissant la rigueur et l'exactitude des données traitées.
    • - Application des principes de vigilance et de contrôle des risques dans le traitement quotidien des dossiers, en cohérence avec les dispositions LAB/FT couvertes par ma formation en gestion des risques.
    • - Conception d'outils de suivi et de tableaux de bord pour fiabiliser le contrôle d'un portefeuille multi-clients, assurant une traçabilité rigoureuse des opérations et une remontée d'information fluide vers la hiérarchie.
    • - Définition et pilotage d'une stratégie de recouvrement structurée, avec mise en place de prévisions hebdomadaires et d'indicateurs de performance permettant d'anticiper les écarts, dans le respect du SLA fixé.
    Rapprochement bancaire Microsoft Excel Contrôle interne Montage de dossiers de financement Discrétion et fiabilité
  • Commercial Bank
    Analyste de Crédit Junior
    BANKING AND INSURANCE
    May 2024 - December 2024 (7 months)
    Advans Cameroon Akwa, Douala, LT, Cameroon
    • - Évaluation du risque financier de dossiers de financement par l'analyse des comptes de résultat et de la situation économique des entreprises, en s'appuyant sur des données chiffrées et des modèles d'analyse rigoureux.
    • - Montage de dossiers de crédit et rédaction de rapports de synthèse réglementaires destinés aux comités de décision, exigeant précision, fiabilité des chiffres et clarté de présentation sous délai contraint.
  • Digicapital Asset Management,
    Stagiaire - Gestion de Portefeuille
    BANKING AND INSURANCE
    January 2024 - March 2024 (2 months)
    Yaoundé, Cameroon
    • - Suivi et gestion d'un portefeuille client avec tenue de dossiers individuels complets et analyse des créances.
    • - Traitement des réclamations clients et mise en œuvre d'actions de recouvrement structurées (enquêtes, négociations, relances), renforçant une approche méthodique de la résolution d'écarts et du suivi d'exécution.

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Education

  • Master en Banque
    IRIC - Institut des Relations Internationales du Cameroun
    2024
    Master en Banque
  • Licence en Ingénierie Économique et Financière
    Université de Yaoundé II - SOA
    2023
    Licence en Ingénierie Économique et Financière

Certifications

  • Certification Power BI PL-300
    Linkedin Learning
    2026
    Data analysis Mise en page Manipulation de données

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