About Safouane
- Analyse des besoins : Recueil, formalisation et priorisation des besoins fonctionnels et techniques des utilisateurs.
- Rédaction des spécifications : Élaboration de cahiers des charges, user stories et spécifications fonctionnelles détaillées.
- Pilotage de projets : Suivi des plannings, coordination entre équipes IT et métiers, reporting et gestion des risques.
- Recette et tests : Organisation et réalisation des tests fonctionnels et recette utilisateur pour assurer la qualité des livrables.
- Accompagnement au changement : Formation des utilisateurs, communication et adoption des nouvelles solutions.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- Credit du marocBusiness analyst igitalisation du parcours de paiement en ligneBANKING AND INSURANCEJanuary 2026 - Today (6 months)
- Recueil et formalisation des besoins auprès des équipes monétique, risque et conformité pour la mise en conformité 3D Secure v2
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques (SFD/SFT) pour l'intégration des flux de paiement entre la banque, le CMI et les réseaux internationaux Visa/Mastercard
- Analyse et cartographie des flux de transactions (autorisation, compensation, règlement) via modélisation BPMN
- Paramétrage et suivi des interfaces TPE physiques et virtuels en coordination avec les équipes techniques
- Rédaction des cahiers de recette (UAT) et pilotage des campagnes de tests de certification monétique
- Suivi des indicateurs de fraude, taux d'acceptation et taux de chute des transactions via tableaux de bord Power BI
- Gestion des incidents de production monétique et coordination des correctifs avec les équipes IT
- Participation aux comités de certification Visa/Mastercard et suivi des évolutions réglementaires (DSP2, PCI DSS)
- Animation des ateliers métier et reporting d'avancement en méthode Agile Scrum
- BNPBusiness analyst monétique TPETECHSeptember 2024 - December 2025 (1 year and 3 months)Paris, France
- Recueil et analyse des besoins métiers liés aux terminaux de paiement électronique
- (TPE), SoftPOS et solutions d’acceptation carte
- Rédaction des spécifications fonctionnelles (SFG / SFD) pour l’évolution des parcours de paiement (CB, Visa, Mastercard, sans contact, mobile)
- Analyse des flux monétiques ISO8583 / CB2A entre TPE, acquéreur, réseau et banque émettrice
- Paramétrage fonctionnel des TPE (EMV, sans contact, plafonds, types de transactions, PIN, fallback)
- Pilotage des tests fonctionnels et d’intégration (TPE, acquéreur, réseau CB) et suivi des anomalies
- Coordination avec les équipes techniques, monétique, réseau, commerçants et éditeurs TPE
- Participation aux projets de déploiement ou de migration de parc TPE (remplacement, upgrade, nouvelles fonctionnalités)
- Suivi de la conformité DSP2 / SCA et des exigences sécurité (PCI-DSS, EMV)
- Analyse des incidents de paiement (refus, time-out, reversal, rejet réseau) et proposition de correctifs
- Contribution à l’amélioration de l’expérience commerçant et du taux d’acceptation des paiements
- Création de supports de suivi : KPI, reporting, dashboards, comités projet
- TDFBusiness analyst 5G / TNT / 5G BroadcastTELECOMMUNICATIONSAugust 2023 - August 2024 (1 year)Montrouge, France
- Cadrage fonctionnel des cas d'usage sur des projets d'infrastructure télécom liés à la 5G Broadcast — technologie de diffusion unidirectionnelle point-à-multipoint basée sur la norme 3GPP
- Analyse et spécification des interfaces entre les plateformes de distribution de contenu, les CDN broadcast et les infrastructures réseau
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques des services de diffusion — description précise des flux, des comportements attendus et des interactions entre systèmes
- Documentation des architectures techniques dans Confluence — composants de diffusion, interfaces applicatives, schémas d'architecture
- Coordination entre les équipes réseau, produit et techniques pour aligner les besoins fonctionnels avec les contraintes d'infrastructure
- Compréhension et analyse de l'interopérabilité entre plusieurs systèmes complexes — plateformes applicatives, infrastructures télécom et systèmes de diffusion
- Pilotage projet — suivi des charges, des délais et des risques avec Excel, production de reportings à destination des parties prenantes
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