About Sabrina
Forte de plus de 8 ans d’expérience dans la logistique événementielle et la gestion opérationnelle de projets complexes, j’interviens en freelance pour piloter, coordonner et optimiser l’ensemble des opérations logistiques autour de vos événements, déplacements ou prestations sur-mesure.
Mon expertise couvre à la fois la planification stratégique, la gestion d’équipes terrain, le traitement client ultra-personnalisée (VVIP) et la coordination de partenaires exigeants dans des environnements premium.
Ce que je propose
🔹 Pilotage complet des opérations logistiques
- Supervision de projets événementiels
- Coordination de partenaires : transferts, hôtesses, traiteurs, prestataires beauté, etc.
- Suivi rigoureux des plannings, reporting clair et réactif
🔹 Management d’équipes terrain
- Encadrement de 30+ collaborateurs logistiques
- Briefings, accompagnement, montée en compétence
- Création de supports de formation, structuration des process
🔹 Expérience client VVIP & service ultra-personnalisé
- Gestion d’une base de +300 clients VVIP générant près de 10 000 demandes personnalisées
- Organisation de services haut de gamme : transferts privés, conciergerie, cadeaux en chambre, réservations à la carte, sessions HMU
- Suivi méticuleux des demandes avec coordination interne & externe
🔹 Organisation logistique sur-mesure
- Analyse des besoins, planification, négociation des devis
- Réservations (vols, hôtels, restauration, etc.)
- Communication avec les participants, accompagnement sur site, gestion proactive des imprévus
Disponible pour des missions ponctuelles ou continues, en soutien ou en pilotage global. Discutons ensemble de vos projets !
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Nice (up to 50km), Paris (up to 15km)
Experience
- YALA!Chargée de gestion logistique participants à temps partiel - Mission en RemoteTRAVEL AND TOURISMFebruary 2025 - May 2025 (3 months)Mission freelance pour une agence événementielle (France)Gestion partielle des participants dans le cadre d’un séminaire annuel d’entreprise :
- Suivi des inscriptions (outils internes / Excel / CRM)
- Rédaction et envoi des e-mails de participation ou non-participation
- Propositions de solutions de transport personnalisées
- Réservation des trajets pour les participants (train, avion, navette, etc.)
- Envoi des convocations officielles à l’événement
➡️ Mission à forte composante organisationnelle et relationnelle, nécessitant rigueur, réactivité et sens du détail. - LUXURY MOMENTS by HopscotchDirectrice Logistique de l'événement pour une Maison de haute joaillerieLUXURY GOODSFebruary 2024 - July 2025 (1 year and 5 months)Paris, FranceSuperviser et piloter l’ensemble des opérations logistiques liées à l’événement, incluant le management des équipes, la coordination des partenaires, ainsi que la gestion d’une base de données complexe de clients VVIP et de leurs demandes personnalisées, dans le respect des standards de qualité les plus élevés.Management & coordination
- Encadrer l’équipe logistique terrain (env. 30 personnes) : briefing, gestion quotidienne, montée en compétence
- Définir et mettre en œuvre des outils de formation adaptés aux équipes (supports, procédures, sessions)
- Planifier, animer et assurer le suivi des réunions avec les partenaires logistiques : transferts, Hair & Makeup artists, hôtesses, catering, etc.
Gestion opérationnelle et relation client VVIP- Gérer une base de données de plus de 300 fiches clients VIP et 10 000 lignes de commandes personnalisées, incluant :
- Organisation de transferts privés (voitures avec chauffeurs)- Accueils VIP / services de conciergerie sur site- Livraison de cadeaux personnalisés en chambre- Sessions de coiffure/maquillage (HMU)- Réservations de restaurants ou prestations sur demande- Assurer la traçabilité, la mise à jour et le suivi rigoureux de toutes les demandes, en coordination avec les équipes internes et les partenaires
- Garantir un service ultra-personnalisé conforme aux attentes de la clientèle VVIP
Suivi, reporting et optimisation- Assurer le suivi des plannings et des opérations logistiques sur toute la durée du projet
- Mettre en place un système de reporting clair à destination du client et des équipes terrain
- Identifier les axes d’amélioration des process logistiques et proposer des ajustements
- HOPSCOTCH TRAVEL & HOSPITALITYDirectrice de logistique événementielleTRAVEL AND TOURISMMay 2015 - May 2022 (7 years)Paris, FrancePendant 7 ans, j’ai occupé le poste de directrice logistique, spécialisée dans la gestion opérationnelle de projets événementiels et de déplacements professionnels. Mon rôle allait de la définition des besoins clients jusqu’à la supervision sur le terrain, en France comme à l’international.
- Analyse et conseil stratégique : étude du cahier des charges, recommandations sur les solutions logistiques, dimensionnement des ressources et outils à mobiliser.
- Gestion de projet de A à Z : planification, hiérarchisation des actions, gestion des prestataires, négociation des budgets et établissement des devis.
- Organisation logistique complète : réservations (vols, hébergements, restaurants), coordination des transports, gestion des inscriptions, relation client fluide (plateforme, e-mail, téléphone).
- Supervision et accompagnement sur le terrain : inspection des sites en amont, contrôle qualité des prestations, coordination continue durant l’événement, résolution proactive des imprévus.
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Education
- Master en communication, spécialité tourisme & événementISC Paris2015
- Licence en commerce internationalSkema2011
Skill set (17)
Categories
- Other