Description

VA & Projektmanagerin | Digitales Praxismanagement, Abrechnung & Prozessoptimierung im Gesundheitswesen

Beschreibung:

Suchen Sie Unterstützung, die medizinische Prozesse versteht und aktiv optimiert?

Als spezialisierte Virtuelle Assistentin unterstütze ich Arztpraxen und Medizintechnik-Unternehmen dabei, administrative Reibungsverluste zu eliminieren. Mit Erfahrung im Gesundheitssektor, der Abrechnung und dem Projektmanagement biete ich Ihnen eine strategische Partnerschaft auf Augenhöhe.

Wobei ich helfe:

Digitales Praxismanagement: Patienten-Onboarding, Terminierung und Sachverhaltsaufnahme – remote und absolut verlässlich.
Prozessoptimierung: Ordnung in Google Workspace oder CRM-Systemen sowie Entwicklung klarer SOPs zur Entlastung Ihres Vor-Ort-Teams.
Abrechnung & Dokumentation: Prüfung von Unterlagen und Vorbereitung nach GOÄ/EBM zur Sicherung Ihrer Liquidität.
Schnittstellen-Management: Souveräne Kommunikation mit Patienten und Kostenträgern – durchsetzungsstark und lösungsorientiert.

Was mich auszeichnet: Durch meine Praxisarbeit kenne ich den Zeitdruck und die Dokumentationspflichten genau. Ich kombiniere Branchen-Know-how mit modernen Management-Methoden, um Zeit zu sparen und die Betreuungsqualität zu steigern.

Projektschwerpunkte:

Aufbau digitaler Patientenreisen
Projektsteuerung für Gesundheitshandwerk und IT
Telefonische Koordination und medizinisches Back-Office

Ich arbeite zu 100 % remote, eigenverantwortlich und bin an langfristigen Kooperationen interessiert, die auf Effizienz und Vertrauen basieren.

Bereit für weniger Administration und mehr Zeit für Ihre Patienten? Kontaktieren Sie mich gerne für ein Erstgespräch!

Languages

German
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Doc Cirrus GmbH
Customer Care Consultant
HEALTH AND WELLNESS
March 2025 - September 2025 (6 months)
Berlin, Germany
• • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• • Lösung von Reklamationen sowie Pflege der Kundenzufriedenheit
• • Dokumentation im CRM-System und enge Abstimmung mit Fachabteilungen
Customer Relationship Management (CRM) Atlassian JIRA customer service Reklamationsmanagement Microsoft Teams
medflex GmbH
Customer Support Specialist
HEALTH AND WELLNESS
April 2023 - January 2025 (1 year and 9 months)
• • Leitung des Supports
• • Accountingaufgaben, sowie Teaminorganisation
• • Unterstützung des Onboardings, sowie die Vor- und Nachbetreuung
Accounting Microsoft Office Hubspot Projektmanagement Backoffice
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Customer Success Manager
HEALTH AND WELLNESS
May 2022 - March 2023 (10 months)
• • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement
• • Support bei technischen/inhaltlichen Produktfragen
• • Onboarding (Webinare, Trainings)
Customer Relationship Management (CRM) Customer Success Management SAP CRM Webinar Qualitätsmanagement