About Sabrina
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- Mission freelance – Académie Retail d’un groupe français – Environnement multi-sitesDirectrice Formation & Transformation - Renfort Manager de transitionRETAIL (SMALL BUSINESS)April 2025 - September 2025 (5 months)Pilotage du lancement opérationnel d’une Académie Retail dans un environnement multi-entités complexe et exigeant.Déploiement du 1er programme transverse centré sur l’expérience client et l’harmonisation des pratiques managériales sur le terrain.Résultats clés :- Montée en puissance de l’expérience apprenant.- Refonte du plan de déploiement et contenus plus digitaux & expérientiels, alignés avec les enjeux business.- Adhésion unanime au nouveau plan de déploiement par l’ensemble des entités concernées.
- Mestman Conseil et CoachingConsultante senior – Transformation & Formation opérationnelle • Coach certifiée (cadres exp.))CONSULTING AND AUDITSSeptember 2024 - Today (1 year and 9 months)Accompagnement des entreprises dans la structuration, l’évolution et la transformation de leurs dispositifs de formation opérationnelle (Retail, Wholesale, Travel Retail).Conception de programmes blended agiles et rapides à déployer, avec animation de sessions pilotes, centrés sur l’expérience client, l’efficacité commerciale et la montée en compétence des équipes terrain.Coaching de dirigeants, managers et cadres expérimentés à des moments clés de leur carrière (Renewboarding®) pour renforcer leadership, engagement, mobilité interne et employabilité.Résultats clés :- Réengagement de talents clés dans des contextes de transformation.- Amélioration de la performance terrain et montée en autonomie des équipes accompagnées.- Clarification de trajectoires et repositionnements internes facilités pour les cadres expérimentés grâce au Renewboarding®.
- SisleyDirectrice Formation Internationale (Retail, Wholesale & Travel Retail)LUXURY GOODSJune 2018 - December 2021 (3 years and 6 months)Paris, FranceDéveloppement d’une vision formation internationale pour accompagner la croissance des marchés Retail, Wholesale et Travel Retail.Création d’un dispositif pédagogique premium, modulable et adapté aux attentes des filiales et aux standards d’excellence de la marque.Élaboration des fondations d’une Académie Retail internationale dédiée à la montée en expertise des équipes terrain (trainers, beauty therapists, beauty advisors, beauty consultants).Résultats clés :- Adoption globale de kits de formation hybrides par les marchés (présentiel, distanciel, mobile first).- 35 % de conversion sur les premières e-masterclasses B2C.- Renforcement de la cohérence et de la montée en gamme de l’expérience retail.
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