About Sabrina
Manager expérimentée dans l’indemnisation des sinistres corporels complexes depuis plus de 15 ans, j’ai évolué de l’expertise technique au management d’équipes spécialisées puis au pilotage d’activités stratégiques, combinant gouvernance des risques, maîtrise des engagements financiers et transformation des organisations. Énergique, engagée et reconnue pour ma capacité à fédérer les équipes, je mets mon enthousiasme au service de la performance, de la qualité de service et de l’épanouissement du collectif.
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Paris (up to 50km)
Experience
- AllianzMANAGER SENIOR - INDEMNISATION COMPLEXE ET GOUVERNANCE DES RISQUESBANKING AND INSURANCEJanuary 2024 - Today (2 years and 6 months)La Défense, France
- Responsable du pilotage de l'activité d'indemnisation complexe. Activité à forts enjeux humains, financiers et réputationnels pour Allianz France.
- Management de 15 experts spécialisés, supervision d' un portefeuille de plus de 2 milliards d' euros de provisions et pouvoir d' engagement jusqu 'à 1,5 M€.
- Gouvernance & Pilotage des indicateurs de performance et de qualité sur un portefeuille de 3 000 dossiers. Animation des instances de gouvernance et sécurisation des décisions sur les dossiers à forts enjeux. Contribution à la maîtrise des risques et des engagements financiers sur les dossiers supérieurs à 750k€.
- Pilotage de projets transverses en lien avec les directions IT et financières, comme le déploiement d' un outil d'évaluation des sinistres corporels visant à harmoniser les pratiques et à augmenter la productivité des équipes ou la mise en place d' une nouvelle activité dédiée à l' analyse de la volatilité des provisionnements, contribuant à l' alimentation des modèles de projection actuariels et à la sécurisation des prévisions financières du Groupe.
- Développement des talents et accompagnement aux changements. Management et montée en compétences des collaborateurs dans un contexte compétitifs. Mise en place de parcours d'intégration structurés, dispositifs de tutorat et pratiques de feedback favorisant l'autonomie, l'engagement et la performance collective. Développement de l'expertise des équipes, sécurisation des savoir-faire clés et accompagnement des évolutions d' organisations, d' outils et de process.
- Swiss LifeManager SENIOR - sinistres auto corporelsBANKING AND INSURANCEJanuary 2022 - January 2024 (2 years)Levallois-Perret, France
- Management d' une équipe de 8 collaborateurs en charge des sinistres corporels complexes, avec responsabilité du recrutement, de l' animation de l'équipe et du suivi de la performance.
- Supervision des dossiers à forts enjeux et arbitrage des situations les plus sensibles, en lien avec les réassureurs pour les dossiers supérieurs à 2 M€. Pilotage de l' activité au travers des indicateurs de performance, de qualité et de maîtrise des risques.
- Conduite de projets d' optimisation opérationnelle et contribution aux évolutions des outils et méthodes de gestion.
- Direct AssuranceRéférente technique sinistres corporels graves et sinistres internationauxBANKING AND INSURANCEJanuary 2019 - January 2022 (3 years)Suresnes, France
- Référente technique sur les sinistres corporels graves et internationaux, avec intervention sur les dossiers complexes et accompagnement des gestionnaires dans leurs prises de décision.
- Animation de la filière d' expertise à travers le tutorat, la formation et le partage des bonnes pratiques.
- Réalisation d' audits qualité, traitement des réclamations sensibles et participation aux instances techniques de l' entreprise.
- Conception d' outils de suivi et contribution aux projets de transformation visant à renforcer l' efficacité opérationnelle.
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