Sabrina B.

Création d'un cabinet de conseil dédié à la formation des équipes sur les standards du service de luxe UHNW. Élaboration du principe : « Répondre avant que le client ne parle », incarnant l'art de l'anticipation et de l'excellence relationnelle.

Interventions en formation exécutive, conseil stratégique et conférences internationales. Animation d'un programme de 3 jours au Salon International du Tourisme (2025) sur l'Élégance Relationnelle, l'Excellence Hôtelière et l'Intelligence Émotionnelle, à destination des hôtels de luxe, restaurants gastronomiques et boutiques haut de gamme.

Direction de la boutique avec un accent sur la clientèle UHNW internationale et les clients privés. Création de gardes-robes sur mesure et organisation de rendez-vous exclusifs. Collaboration directe avec les assistants personnels et intendants de résidences pour des livraisons personnalisées.

Mission personnelle pour une cliente UHNW parallèlement à mon poste de Directrice de Boutique Versace. Mise en place de standards internationaux du luxe dans les résidences privées de la cliente. Coordination complète des voyages internationaux (aviation privée, visas, logistique). Assistance exécutive et privée 24h/24, gestion d'agendas complexes et de correspondances confidentielles. Supervision de 35+ employés sur 4 villas : recrutement, formation, gestion RH. Conception et déploiement de manuels de procédures et d'excellence opérationnelle inspirés de l'hôtellerie 5 étoiles. Supervision de la garde-robe, des bijoux et des achats de luxe. Mise en place de protocoles sensoriels : ambiance, senteurs, fleurs, lumière. Maintien d'une confidentialité absolue et d'une réputation d'intégrité et de fiabilité. Rôle de conseillère en chef de cabinet, assurant la cohésion entre majordomes, chefs et managers de villa.