About Saadia
Animée par les métiers du marketing, du consulting ainsi que de la relation client/sales sous toutes leurs facettes, la réactivité ainsi que la rigueur sont mes leitmotiv. La polyvalence de mes acquis et apptitudes sont mes moteurs dans la réalisation des projets et tâches qui me sont confiés. Multi-disciplinaire et multi-culturelle , mon sens accru d'adaptation et de prise de recul font de moi la bonne personne au bon moment et occupant la mission à parfaire.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual
Spanish
Conversational
Can work on-site
Vitry-sur-Seine (up to 50km), Paris (up to 10km)
Experience
- WelkeysCustomer success managerJanuary 2021 - Today (5 years and 5 months)Paris, France-Gestion transversale du marketing, du service client, et de la logistique des logementsde toute la France en terme de missions assignées et de la mise en place d’upsells et deservices personnalisés.-Encadrement d’une équipe opérationnelle de 25 personnes par le suivi quotidien desaméliorations mises en place et la gestion de litiges qui peuvent survenir.-Gestion de tâches quotidiennes en collaboration avec les service marketing, account etpricing.-Mise en place de prestations de service additionnels dans une optique de service surmesure et fidélisation.
- AutresConsultante en lancement d’activitéDecember 2020 - December 2023 (3 years)Paris, FranceAccompagnement d’entreprises dans le lancement de leur activité. Lancement de projets / produits et suivi des performances.
- Saint-GobainChef de produit libre service junior en alternanceCIVIL ENGINEERINGSeptember 2018 - September 2019 (1 year and 1 month)Bordeaux, France- Création de référencements produits- Etude portant sur l'élargissement du parcours client et les moyens à mettre en place pour une réalisation optimale- Mise en place des Books Vendeur- Lancement de promotions au sud-ouest- Proposition de la mise en place et du développement du Cross-Marketing enagence- Gestion des stocks commandés et livraisons agences dans le cadre despromotions mensuelles.
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Education
- Master en marketing et management de la distributionIAE Lille2020
- Master en marketing et actions commercialesÉcole nationale de commerce et de gestion2016